Ændring af adgangskode eller BIOS med BitLocker låst kræver genoprettelsesnøgle ved hver opstart

BitLocker-genoprettelsesnøglen er påkrævet ved hver genstart efter at have gjort et af følgende med BitLocker låst:

• Indstilling af en computeradgangskode
• Sådan ændres BIOS-indstillingerne

Berørte produkter:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Berørt operativsystem:

• Windows 11 med BitLocker

Dette skyldes en uoverensstemmelse i Platform Configuration Register (PCR) i BitLocker.

De forskellige startstier sammen med ekstra kode understøtter Pre-Boot Bluetooth-konfigurationsfunktionen. Hashværdierne for startrækkefølgen for bærbare computere er blevet ændret, siden BitLocker blev aktiveret. Det udløser en gendannelsesprompt, fordi designet antager, at Bluetooth-enheder er nødvendige i grafisk brugergrænsefladetilstand (UI) og måler PCR-værdien igen.

Deaktivering af Bluetooth-stakken i UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) i BIOS forhindrer gentagne meddelelser om BitLocker-gendannelsesnøgler:

1. Tryk gentagne gange på F2-tasten på Dell-velkomstskærmen for at åbne BIOS-indstillingsskærmen.

2. Lås BIOS op ved hjælp af administratoradgangskoden , hvis BIOS er låst.

3. Brug skydeknappen til at slå Avanceret opsætning til.

4. Gå ned i menuen, og vælg Forbindelse.

5. Brug alternativskydeknappen til at slå Aktivér UEFI Bluetooth-stak fra.

6. Klik på Anvend ændringer.

7. Sørg for, at et flueben udfylder afkrydsningsfeltet Gem som brugerdefinerede brugerindstillinger?, og klik på OK.

8. Klik på Afslut for at forlade BIOS og genstarte den bærbare computer.