Voor het wijzigen van wachtwoord of BIOS met BitLocker vergrendeld, is bij elke opstartprocedure een herstelsleutel vereist

De BitLocker-herstelsleutel is vereist bij elke herstart nadat een van de volgende dingen is gedaan met BitLocker vergrendeld:

• Een computerwachtwoord instellen
• De BIOS-instellingen wijzigen

Betreffende producten:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Betreffend besturingssysteem:

• Windows 11 met BitLocker

Dit komt door een PCR-fout (Platform Configuration Register) in BitLocker.

De verschillende opstartpaden samen met extra code ondersteunen de Pre-Boot Bluetooth-configuratiefunctie. De hash-waarden voor de opstartvolgorde van de laptop zijn gewijzigd sinds BitLocker is ingeschakeld. Er wordt een herstelprompt geactiveerd omdat het ontwerp ervan uitgaat dat Bluetooth-apparaten nodig zijn in de Graphical User Interface (UI)-modus en de PCR-waarde opnieuw wordt gemeten.

Als u de Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Bluetooth Stack in het BIOS uitschakelt, worden herhaalde BitLocker-herstelsleutelprompts voorkomen:

1. Druk herhaaldelijk op de toets F2 in het welkomstscherm van Dell om het scherm met BIOS-instellingen te openen .

2. Ontgrendel het BIOS met behulp van het beheerderswachtwoord als het BIOS vergrendeld is.

3. Gebruik de schuifknop om Geavanceerde instellingen in te schakelen.

4. Ga naar beneden in het menu en selecteer Verbinding.

5. Gebruik de schuifknop op de radio om UEFI Bluetooth Stack inschakelen uit te schakelen.

6. Klik op Wijzigingen toepassen.

7. Zorg ervoor dat het selectievakje Opslaan als aangepaste gebruikersinstellingen? wordt ingevuld met een vinkje en klik op OK.

8. Klik op Afsluiten om het BIOS te verlaten en de laptop opnieuw op te starten.