Salasanan tai BIOSin vaihtaminen BitLockerin ollessa lukittuna edellyttää palautusavainta jokaisen käynnistyksen yhteydessä

BitLocker-palautusavain tarvitaan jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä, kun BitLocker on lukittu seuraavin tavoin:

• Tietokoneen salasanan asettaminen
• BIOS-asetusten muuttaminen

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Käyttöjärjestelmä, jota asia koskee:

• Windows 11 ja BitLocker

Tämä johtuu BitLockerin PCR (Platform Configuration Register) -ristiriidasta.

Eri käynnistyspolut ja lisäkoodi tukevat käynnistystä edeltävää Bluetooth-määritysominaisuutta. Kannettavien tietokoneiden käynnistysjärjestyksen hajautusarvot ovat muuttuneet BitLockerin käyttöönoton jälkeen. Se käynnistää palautuskehotteen, koska rakenne olettaa, että Bluetooth-laitteita tarvitaan graafisen käyttöliittymän (UI) tilassa, ja mittaa PCR-arvon uudelleen.

UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) -Bluetooth-pinon poistaminen käytöstä BIOSissa estää toistuvat BitLocker-palautusavainkehotteet:

1. Siirry BIOS-asetusnäyttöön painamalla F2-näppäintä toistuvasti Dellin käynnistysnäytössä.

2. Avaa BIOSin lukitus järjestelmänvalvojan salasanalla , jos BIOS on lukittu.

3. Ota Lisäasetukset käyttöön radion painikkeella.

4. Siirry valikkoon ja valitse Yhteys.

5. Poista Ota käyttöön UEFI Bluetooth Stack -asetus radion liukupainikkeella.

6. Valitse Apply Changes.

7. Varmista, että valintamerkki täyttää Tallenna mukautettuina käyttäjäasetuksina -valintaruudun? ja napsauta OK.

8. Poistu BIOSista ja käynnistä kannettava uudelleen valitsemalla Exit .