Передача MAC-адреса не работает на стыковочной станции Dell Pro Thunderbolt

Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt Dock может не использовать транзит MAC-адреса, если ИТ-политика заблокировала MAC-адрес компьютера в сети. В этом случае локальная сеть стыковочного модуля не использует MAC-адрес компьютера. Вместо этого используется MAC-адрес стыковочной станции.

Затронутые платформы:

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Затронутые стыковочные модули:

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

MAC-адрес извлекается из Intel Management Engine, но MAC-адрес компьютера удаляется из Intel Management Engine. Это приводит к сбою передачи MAC-адреса из стыковочной станции.

Переопределение MAC-адреса можно исправить в программе настройки BIOS или с помощью ИТ-администратора в Dell Command Configure. Выберите нужный вариант, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Настройка BIOS

1. Перезапустите компьютер Dell.
2. Дождитесь появления логотипа Dell на экране. Как только она появится, несколько раз нажмите клавишу F2 (не просто удерживайте клавишу нажатой).
3. Продолжайте нажимать клавишу F2 до тех пор, пока не появится сообщение, указывающее на вход в программу настройки системы или BIOS.
4. С помощью клавиш со стрелками перейдите в раздел Pre-boot Behavior .
5. Найдите параметр «MAC-адрес Pass-Through» и измените значение параметра «System Unique MAC Address » на «Disable».
6. Перейдите на вкладку Apply changes & Exit . Выберите Сохранить и выйти, чтобы применить изменения и перезагрузить компьютер.
7. Повторите шаги 1–3, чтобы снова войти в программу настройки BIOS.
8. С помощью клавиш со стрелками перейдите в раздел Pre-boot Behavior .
9. Найдите параметр «MAC Address Pass-Through» и измените значение с «Disable » на «System Unique MAC Address».
10. Перейдите на вкладку Apply changes & Exit . Выберите Сохранить и выйти, чтобы применить изменения и перезагрузить компьютер.
11. Проверьте, является ли MAC-адрес устройства локальной сети транзитным MAC-адресом платформы. Для этого щелкните меню «Пуск», найдите cmd, а затем откройте Командная строка.
12. Введите ipconfig /all и затем нажмите клавишу Enter. Затем проверьте MAC-адрес, указанный в поле «Physical Address », чтобы убедиться, что передача MAC-адреса работает.

Dell Command Configure

1. Скачайте Dell Command Configure с веб-сайта поддержки Dell Command.
2. Запустите программу установки, выбрав значения по умолчанию для пути установки и конфигурации.
3. Щелкните меню «Пуск», выполните поиск PowerShell, нажмите правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите пункт Запуск от имени администратора.
4. Введите cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ и затем нажмите клавишу Enter.
5. Введите .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled и затем нажмите клавишу Enter.
6. Убедитесь, что PowerShell возвращает выходные данные, в которых указано: MacAddrPassThru=Disabled.
7. Перезапустите компьютер Dell и войдите в операционную систему.
8. Повторите шаг 3, чтобы запустить PowerShell от имени администратора.
9. Введите cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ и затем нажмите клавишу Enter.
10. Введите .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique и затем нажмите клавишу Enter.
11. Убедитесь, что PowerShell возвращает выходные данные, в которых указано: MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Перезапустите компьютер Dell и войдите в операционную систему.
13. Проверьте, является ли MAC-адрес устройства локальной сети транзитным MAC-адресом платформы. Для этого щелкните меню «Пуск», найдите cmdнажмите правой кнопкой мыши на пункт Командная строка и выберите пункт Запуск от имени администратора.
14. Введите ipconfig /all и затем нажмите клавишу Enter. Затем проверьте MAC-адрес, указанный в поле «Physical Address », чтобы убедиться, что передача MAC-адреса работает.