Il pass-through dell'indirizzo MAC non funziona su Dell Pro Thunderbolt Dock

Un Dell Pro Thunderbolt Dock potrebbe non utilizzare il pass-through dell'indirizzo MAC quando la policy IT ha bloccato l'indirizzo MAC del computer sulla rete. In questo caso, la LAN del dock non utilizza l'indirizzo MAC del computer. Utilizza invece l'indirizzo MAC del dock.

Piattaforme interessate:

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Dock interessati:

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

L'indirizzo MAC viene ottenuto da Intel Management Engine, ma quello del computer viene cancellato da Intel Management Engine. Ciò causa l'errore del pass-through dell'indirizzo MAC dal dock.

Il pass-through dell'indirizzo MAC può essere corretto dalla configurazione del BIOS o da un amministratore IT di Dell Command Configure. Per maggiori informazioni selezionare sull'opzione appropriata.

Configurazione del BIOS

1. Riavviare il computer Dell.
2. Osservare il logo Dell visualizzato sullo schermo. Una volta visualizzato, premere più volte il tasto F2 (non tenere premuto il tasto).
3. Continuare a premere F2 fino a quando non viene visualizzato un messaggio indicante l'accesso al programma di configurazione del sistema o al BIOS.
4. Utilizzare i tasti freccia per passare alla sezione Pre-Boot Behavior .
5. Individuare MAC Address Pass-Through e modificare l'impostazione da System Unique MAC Address a Disable.
6. Vai alla scheda Applica modifiche ed esci . Selezionare Save and Exit per applicare le modifiche e riavviare il computer.
7. Ripetere i passaggi da 1 a 3 per accedere nuovamente alla configurazione del BIOS.
8. Utilizzare i tasti freccia per passare alla sezione Pre-Boot Behavior .
9. Individuare MAC Address Pass-Through e modificare l'impostazione da Disable a System Unique MAC Address.
10. Vai alla scheda Applica modifiche ed esci . Selezionare Save and Exit per applicare le modifiche e riavviare il computer.
11. Verificare se l'indirizzo MAC del dispositivo LAN corrisponde o meno all'indirizzo MAC pass-through della piattaforma. A tale scopo, fare clic sul menu Start, cercare cmd, quindi aprire il prompt dei comandi.
12. digitare ipconfig /all e premere INVIO. Successivamente, controllare l'indirizzo MAC nel campo Physical Address per verificare se il pass-through dell'indirizzo MAC funziona.

Dell Command Configure

1. Scaricare Dell Command Configure dal supporto per Dell Command.
2. Eseguire il programma di installazione, selezionando i valori predefiniti per il percorso di installazione e la configurazione.
3. Cliccare sul menu Start, cercare PowerShell, fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell e quindi scegliere Esegui come amministratore.
4. digitare cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ e premere INVIO.
5. digitare .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled e premere INVIO.
6. Verificare che PowerShell restituisca un output con gli stati MacAddrPassThru=Disabled.
7. Riavviare il computer Dell e accedere al sistema operativo.
8. Ripetere il passaggio 3 per eseguire PowerShell come amministratore.
9. digitare cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ e premere INVIO.
10. digitare .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique e premere INVIO.
11. Verificare che PowerShell restituisca un output con gli stati MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Riavviare il computer Dell e accedere al sistema operativo.
13. Verificare se l'indirizzo MAC del dispositivo LAN corrisponde o meno all'indirizzo MAC pass-through della piattaforma. A tale scopo, fare clic sul menu Start, cercare cmd, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi, quindi selezionare Esegui come amministratore.
14. digitare ipconfig /all e premere INVIO. Successivamente, controllare l'indirizzo MAC nel campo Physical Address per verificare se il pass-through dell'indirizzo MAC funziona.