Använda din ProDeploy Plus/Essentials-tjänst

Kom igång med din Dell

ProDeploy-datamigrering

Vid datamigrering överförs data och inställningar från en befintlig dator till en ny dator. Den här processen hanteras på plats eller via fjärranslutning för att minimera tiden du måste vara närvarande.

Schemalagda migreringar: Om du har schemalagt en migrering via Dell eller din IT-avdelning kommer Deployment Services att kontakta dig vid din schemalagda tid.

Icke-schemalagd migrering: Om du inte har en migrering schemalagd kontaktar du IT-avdelningen eller din Dell-projektledare. Du kan även skicka en chattförfrågan till Deployment Services för att påbörja migreringen. Det kan hända att du behöver vänta en stund innan en icke-schemalagd migrering kan påbörjas.

Förbereder för migrering: Installera den nya datorn på den slutliga platsen och med den gamla datorn i närheten. Det är viktigt att både den gamla och den nya datorn har ström och internet under hela migreringsprocessen.

Datamigreringen kan ta flera timmar beroende på hur mycket data som ska överföras. Om ett fel uppstår eller anslutningen försvinner klickar du på länken för att starta om Data Migration-chatten.

Datamigreringen kan ibland gå långsamt, men så länge datorerna är anslutna fortsätter data att migreras. Kontakta din helpdesk-representant via chatten på din skärm om du har frågor. Koppla inte ned, detta kräver att du börjar om hela processen.

1. Typisk datamigrering

    
   • Schema: Du får en inbjudan att schemalägga en tid då Deployment Service Desk ska ringa dig för att utföra migreringen.
   • Anslutning och övervakning: Teknikern för Dells driftsättningstjänst fjärransluter för att hantera och övervaka migreringen från den gamla till den nya datorn tills den är klart.
   • Datamigreringens längd: Datamigreringsprocessen kan ta flera timmar, beroende på mängden data på den gamla datorn. Du behöver inte närvara under hela migreringen efter att anslutningen har upprättats och migreringen har påbörjats.
   • Ytterligare information: När datamigreringen har slutförts kontaktas du via chattfönstret av Dell Deployment Service-teknikern för att visa var dina nya data finns. Om du inte är tillgänglig kommer Dell Deployment Service-teknikern att skicka ett meddelande om att migreringen har slutförts och kopplar bort sessionen från båda datorerna. Kontrollera att dina data är tillgängliga på den nya datorn.
     Obs! Det är viktigt att både befintliga och nya datorer förblir anslutna till ström och internet tills datamigreringen är klar.

2. Datamigrering med OneDrive

    
   1. Migrera data med OneDrive
      Om du har en betalprenumeration på OneDrive eller om OneDrive tillhandahålls av din IT-avdelning kan Dell använda det för att överföra dina data från din gamla dator till din nya.
      Innan du börjar
      • Se till att OneDrive har konfigurerats på både din gamla och nya dator.
      • Din nya dator måste vara helt konfigurerad innan migreringen påbörjas. Dell-datorer innehåller vanligtvis ett installationsprogram, eller så kan din arbetsgivare tillhandahålla en anpassad installation.
        Kom igång med din Dell
      
      
      Steg för OneDrive-migrering
      1. Schemalägg en migrering: Du får en inbjudan att boka en tid med Dell Deployment Service Desk.
      2. Synkronisera dina data: Synkronisera dina befintliga datordata med OneDrive före det bokade besöket.
      3. Fjärrhjälp: Vid den schemalagda tiden fjärransluter en tekniker för att övervaka migreringen. Detta tar vanligtvis cirka 15 minuter.
      4. Fullbordande: Du får ett meddelande via chatten när migreringen är klar. Du kan sedan komma åt dina data på din nya dator med hjälp av OneDrive.
          
   2. Självstyrd datamigrering med Dells datamigreringsverktyg (DMT)
      Självstyrd migrering ingår i ProDeploy Plus och är tillgänglig för ProDeploy Essentials-kunder som väljer att migrera sina egna data.
      Förbereder migrering
      • Ställ in den nya datorn på dess slutliga plats med den gamla datorn i närheten.
      • Se till att båda datorerna är påslagna och anslutna till internet under hela processen.
      • Koppla inte från eller stäng av någon av datorerna under migreringen, eftersom detta kräver att processen startas om.
      • Migreringen kan ta flera timmar beroende på mängden data.
      
      
      Steg för självstyrd migrering
      1. Öppna den här guiden på både din gamla och nya dator.
      2. Ladda ner verktygen:
         • Ladda ned och kör DMTBackup.exe på den gamla datorn.
         • Ladda ned och kör DMTRestore.exe på den nya datorn.
      3. Kör båda verktygen samtidigt på varje dator.
      4. Välj "Network PC to PC" när du uppmanas att göra det på båda datorerna.
      5. Ange IP-adressen: På den gamla datorn anger du IP-adressen som visas på den nya datorn.
      6. Verifiera och starta: Bekräfta anslutningsinformationen och klicka på Start för att påbörja migreringen.
      7. Fullbordande: En sammanfattningsskärm visas på den nya datorn när migreringen är klar.
          
   3. Få hjälp av en tekniker
      Om du behöver hjälp med migreringen erbjuder Dell flera supportalternativ.
      Support via livechatt
      • Använd chattlänken för Dells driftsättningstjänster för att komma i kontakt med en tekniker.
      • Ange din tagg för att starta sessionen. Driftsättningssupport, Dell USA
      
      Schemalägg en session
      • Koordinera med kontrakteringsansvarig eller IT-avdelning för schemaläggning av en migreringssession.
      • För icke-schemalagda migreringar kan väntetider uppstå.
      
      Viktiga påminnelser
      • Koppla inte bort datorerna under migreringen.
      • Om ett fel uppstår eller anslutningen bryts använder du chattlänken för att starta om sessionen.
      • Kontakta din helpdesk-representant via chattfönstret om du har frågor. Driftsättningssupport, Dell USA
         
   4. Vanliga frågor (FAQs)
      Några vanliga frågor och svar.
      1. Var är min Outlook? Jag kan inte hitta mina gamla e-postmeddelanden, PST, kontakter eller kalender.
         Du kan återställa dina Outlook-data med PST-filer. Dell tillhandahåller en guide för överföring av e-post, kalender och kontakter i Outlook: Migrera Outlook-e-post, kalender, kontakter till en ny dator med en PST-fil
      2. Installation av skrivare och skanner - Trådbundet och trådlöst - Jag kan inte använda dem.
         Dell ger stegvisa instruktioner för hur du installerar om eller installerar om skrivare: Så här installerar du en Dell-skrivare i Windows
         Titta också på den här snabba videon: Hur ansluter man en Dell-skrivare till WIFI? Installationsguide för skrivarhjälp (YouTube)
      3. Kan all programvara och dess data replikeras i det nya systemet?
         DMT överför filer och inställningar, men program måste installeras om manuellt: ProDeploy Data Migration Tool, Dell USA
      4. Hur lång tid tar det att slutföra migreringen och resten av processen?
         Migreringstiden beror på datastorleken. Dell Migrate slutförs vanligtvis på under en timme för 100 GB: ProDeploy Data Migration Tool, Dell USA
      5. Kan Windows-anpassning replikeras?
         Ja, Dell Migrate överför personliga inställningar som skrivbordsbakgrund, aktivitetsfältets layout och inställningar för Utforskaren.
      6. OneDrive eller molnlagring från tredje part – jag kan inte hitta mina data
         Dell Technologies rekommenderar att du använder OneDrive för säkerhetskopiering. Du kan återställa raderade filer från OneDrive-papperskorgen: Dells alternativ för säkerhetskopiering och återställning
      7. Jag kan inte få min externa webbkamera att fungera i Zoom- eller Microsoft Teams-samtal.
         Dells bärbara datorer med MIPI-kameror kan behöva särskilda drivrutiner. Följ den här guiden: Dells bärbara kamera fungerar inte i programmen Teams, Zoom och Windows Camera Dell USA

   Överst på sidan