Webcam van Dell Latitude en Pro Plus laptops loopt vertraging op bij gebruik van Teams
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een intermitterende videovertraging die wordt waargenomen bij telefonische vergaderingen van Teams. Dit is van invloed op de geïntegreerde webcam op Dell Latitude en Pro Plus laptops. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Er zijn meldingen dat de geïntegreerde webcam op Dell Latitude en Pro Plus laptops af en toe een paar seconden vertraging en hapering heeft voordat deze wordt hersteld. Dit gebeurt af en toe aan het begin of tijdens een videovergadering.
Betreffende platforms:
Dell Pro 13 Plus PB13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 16 Plus PB16250Latitude 7350Latitude 7350 DetachableLatitude 7450Latitude 9450 2-in-1
Cause
Het activeren van de Intel Intelligent Bias Control (IBC)-verhouding beperkt de verwerkingskracht van de grafische processor (GPU) en heeft een directe impact op de prestaties. Het vertragingseffect is het meest zichtbaar bij hoge GPU-workloads. (Workloads omvatten de combinatie van MIPI (Mobile Industry Processor Interface), High Dynamic Range (HDR), achtergrondfiltering en videostreaming.)
Resolution
Opmerking: Deze oplossing vermindert de frequentie van de vertraging en is sterk afhankelijk van de grafische workload.
Dell Engineering en Intel hebben de IBC aangepast om meer verwerkingskracht aan de GPU te bieden.
Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
-
Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg voor meer informatie: Back-up en herstel
-
Sluit de voedingsadapter aan.
Driver voor Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 16 Plus PB16250 en Latitude 7350 bijwerken:
De Intel grafische driver bijwerken naar de versie 32.0.101.8132 of later op de laptop het probleem oplost. Als u de Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe bestand, raadpleeg: De gids voor het bijwerken van stuurprogramma's
Driver voor Latitude 7350 detachable bijwerken:
De Intel grafische driver bijwerken naar de versie 32.0.101.8132 of later op de laptop het probleem oplost. Als u de Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe bestand, raadpleeg: De gids voor het bijwerken van stuurprogramma's
Driver voor Dell Pro 14 Plus PB14250, Latitude 7450 en Latitude 9450 2-in-1 bijwerken:
De Intel grafische driver bijwerken naar de versie 32.0.101.8132 of later op de laptop het probleem oplost. Als u de Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe bestand, raadpleeg: De gids voor het bijwerken van stuurprogramma's
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.