使用 Teams 时戴尔 Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑网络摄像头滞后

Summary: 以下文章提供有关 Teams 电话会议中出现的间歇性视频延迟的信息。这会影响戴尔 Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑上的集成网络摄像头。

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Symptoms

有报告称，Dell Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑上的集成网络摄像头间歇性滞后和卡顿几秒钟，然后才恢复。在使用视频的电话会议开始时或期间间歇性地发生这种情况。

受影响的平台：

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1

Cause

触发英特尔智能偏向控制 （IBC） 比率会限制图形处理器单元 （GPU） 的处理能力，并对其性能产生直接影响。滞后效应在高 GPU 工作负载上最为明显。（工作负载包括移动行业处理器接口 （MIPI）、高动态范围 （HDR） 背景过滤和视频流的组合。）

Resolution

提醒：此解决方案可缓解滞后频率，并且高度依赖于图形工作负载。

戴尔工程部门和英特尔调整了 IBC，以便为 GPU 提供更高的处理能力。

提醒：开始更新之前，请执行以下作：

  1. 备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅：备份和恢复

  2. 连接交流适配器。

更新适用于戴尔 Pro 13 Plus PB13250、戴尔 Pro 16 Plus PB16250 和 Latitude 7350 的驱动程序：

将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

更新了 Latitude 7350 可拆卸笔记本电脑的驱动程序：

将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

更新适用于戴尔 Pro 14 Plus PB14250、Latitude 7450 和 Latitude 9450 二合一笔记本的驱动程序：

将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  1
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