Dell Latitude- und Pro Plus-Laptops Webcam verzögert sich bei der Verwendung von Teams

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einer zeitweiligen Videoverzögerung, die bei Telefonkonferenzen in Teams auftritt. Dies betrifft die integrierte Webcam auf Dell Latitude und Pro Plus Laptops. ...

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Symptoms

Es gibt Berichte, dass die integrierte Webcam auf Dell Latitude- und Pro Plus-Laptops zeitweise verzögert ist und einige Sekunden lang stottert, bevor sie wiederhergestellt wird. Dies tritt gelegentlich zu Beginn oder während einer Videokonferenz auf.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1

Cause

Das Auslösen des Intel IBC-Verhältnisses (Intelligent Bias Control) begrenzt die Verarbeitungsgeschwindigkeit der grafischen Prozessoreinheit (GPU) und wirkt sich direkt auf ihre Leistung aus. Der Verzögerungseffekt ist bei hohen GPU-Workloads am deutlichsten sichtbar. (Zu den Workloads zählen MIPI (Mobile Industry Processor Interface), HDR (High Dynamic Range), Hintergrundfilterung und Videostreaming in Kombination.)

Resolution

Hinweis: Diese Lösung verringert die Häufigkeit der Verzögerung und ist stark von der grafischen Arbeitslast abhängig.

Dell Engineering und Intel haben die IBC angepasst, um der GPU mehr Verarbeitungsgeschwindigkeit zur Verfügung zu stellen.

Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie hier: Backup und Recovery

  2. Schließen Sie den Netzadapter an.

Update des Treibers für Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 16 Plus PB16250 und Latitude 7350:

Aktualisieren des Intel Grafiktreibers auf Version 32.0.101.8132 oder höher auf dem Laptop das Problem behebt. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe Datei finden Sie unter: Handbuch für Treiberupdates

Update des Treibers für Latitude 7350 Detachable:

Aktualisieren des Intel Grafiktreibers auf Version 32.0.101.8132 oder höher auf dem Laptop das Problem behebt. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe Datei finden Sie unter: Handbuch für Treiberupdates

Update des Treibers für Dell Pro 14 Plus PB14250, Latitude 7450 und Latitude 9450 2-in-1:

Aktualisieren des Intel Grafiktreibers auf Version 32.0.101.8132 oder höher auf dem Laptop das Problem behebt. Laden Sie Folgendes herunter und installieren Sie es. Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe Datei finden Sie unter: Handbuch für Treiberupdates

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  1
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