Una laptop sin comportamiento anormal informa el código de error 2000-0128

Summary: Descubra por qué el diagnóstico (ePSA) informa solo el código de error 2000-0128 sin que se observen comportamientos anormales ni síntomas de defectos en la laptop.

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Symptoms

El diagnóstico puede informar el código de error 2000-0128 sin que se observen comportamientos anormales ni síntomas defectuosos en la laptop.

Plataformas afectadas:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

Las versiones de diagnóstico 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 y 5.4.16 presentan la detección de estado de la función de modo de inicio (LHM) de Limp y activan el código de error 2000-0128 cuando se produce un estado de falla de LHM.

Resolution

Ignore este código de error 2000-0128 si no hay ningún impacto en la función.

El departamento de ingeniería está trabajando en una corrección que se lanzará en una nueva versión del BIOS. El BIOS actualizado se publicará en la página de soporte de la computadora una vez que esté disponible en diciembre de 2025.

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250 , Dell Pro 16 PC16250 ...
Article Properties
Article Number: 000390409
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  3
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