Errore AlertReminder nell'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual v9.11

Prodotti interessati:

• Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

• 9.10.1

Il ripristino potrebbe non riuscire con un errore "alertReminder" quando si tenta di eseguire l'aggiornamento da Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 a 9.11. Seguire le istruzioni incluse per la correzione e un aggiornamento corretto.

Le impostazioni SMTP esistenti in precedenza potrebbero causare un errore durante l'esecuzione di un aggiornamento a v9.11.

È necessario modificare le impostazioni SMTP sul server v9.10.x e creare un backup. Attenersi alla seguente procedura per risolvere ed eseguire correttamente un aggiornamento:

1. Nel menu principale del server v9.10.1, selezionare la scheda Advanced Configuration .
   
2. Passare alla sezione Email Notifications .
   
3. Copia o acquisisci uno screenshot di tutte le impostazioni.
4. Deselezionare l'impostazione per Service alert reminder e scegliere OK per salvare le modifiche.
   
5. Creare un backup dal server v9.10.1.
   Dallo stesso menu Advanced Configuration , scegliere Backup and Restore.
   
6. Ripristinare il backup sul computer 9.11 utilizzando il seguente articolo della Knowledge Base di Dell:
   Come aggiornare Dell Security Management Server Virtual \ Dell Data Protection Virtual Edition
7. Al termine dell'aggiornamento, immettere nuovamente le impostazioni di promemoria degli avvisi di servizio desiderate nella schermata Email Notifications. Seguire i passaggi 1 e 2 o accedere a Main Menu>Advanced Configuration>Email Notifications e inserire nuovamente le impostazioni precedenti, cliccando su OK per salvare le modifiche.
   

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.