Avamar: Služba Downloader nepodporuje ověřování proxy

Summary: Nástroj Avamar Downloader nefunguje správně prostřednictvím proxy serveru, který vyžaduje ověření.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Služba Avamar Downloader Service (ADS) je nainstalována a nakonfigurována tak, aby pro přístup k internetu využívala proxy server.

Obrazovka "Možnosti Internetu" počítače je také nakonfigurována tak, aby používala proxy server. Umožňuje webovým prohlížečům přístup k internetu přes standardní port 8080.  

Pokud ADS kontroluje aktualizace souborů, manifest.xml soubor je zapsán do místního úložiště ADS. V protokolu ADS nejsou hlášeny žádné chyby a společnost ADS se domnívá, že úspěšně stáhla soubor manifest.xml.  

Obsah souboru je však neplatný, protože byl nahrazen následujícím textem: 
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
 
Zdá se, že došlo k problému s ověřováním serveru Avamar Downloader Server na serveru proxy.

Běžné webové prohlížeče mohou správně stáhnout soubor Avamar manifest.xml.

Proxy server vyžaduje, aby se na něm klienti ověřili pomocí platných přihlašovacích údajů uživatele domény.

Cause

Služba Avamar Downloader Service nepodporuje ověřování proxy serverem.  

Resolution

Služba Avamar Downloader Service není kompatibilní s proxy servery, které vyžadují ověření.

Náhradní řešení může být možné, pokud proxy server může vyloučit klienty z ověřovacího mechanismu na základě MAC nebo IP adresy. Spolupracujte se správci serveru proxy a zjistěte, zda je tato funkce dostupná.

Additional Information

Typické umístění úložiště
služby Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository

Typické umístění protokolů
služby Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log

Spustí se proces CheckManifestThreadProc. Dokončí se bez nahlášených chyb nebo upozornění. 
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=ftp://ftp.emc.com/EMCRepository/aoij3wiWIf4EY1r/manifest.xml,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322)
14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322)
14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000164577
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.