Avamar: I backup Hyper-V pianificati non riescono a causa di un token DDR non valido

Summary: Questo articolo descrive una soluzione alternativa per un problema noto in cui i backup Hyper-V pianificati non riescono in Avamar a causa di un token Data Domain (DDR) non valido. I backup manuali non sono interessati. ...

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Symptoms

I processi di backup di Hyper-V pianificati potrebbero non riuscire con errori simili ai seguenti:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

Potrebbero essere visualizzati ulteriori errori in avtar e avagent.log:

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

I backup manuali vengono completati correttamente.


        
Cause

        
Il problema è in genere causato da ritardi nel servizio console di gestione (MCS) sull'Avamar Utility Node durante la gestione delle richieste di token DDR.

   Questi ritardi determinano timeout dei token, in particolare durante i picchi di attività di backup sulle griglie Avamar e Data Domain.

        
Resolution

        
Ripianificare i processi di backup di Hyper-V per l'esecuzione durante le ore non di punta, quando i sistemi Avamar e Data Domain sono meno occupati.

  
Esempio:

   Se la maggior parte dei job di backup inizia alle 20:00, pianificare l'inizio dei backup Hyper-V alle 23:00 o più tardi per evitare problemi di timeout dei token.

  
 


                    
Additional Information

        
KB correlato:  Avamar: Backup incrementali di Hyper-V non riusciti con errori di "token non valido"




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000200201

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 31 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  2

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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