NVP-vProxy: Tiedostotason palautus epäonnistuu ja virhe VMDK: ita ei voitu asentaa ... ServerFaultCode: Tapahtui yleinen järjestelmävirhe...

Summary: Tiedostotason palautus epäonnistuu ja virhe VMDK: ita ei voitu asentaa ... ServerFaultCode: Tapahtui yleinen järjestelmävirhe: vix-virhekoodit = (3016, 0)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vektoripalvelinpohjainen tiedostotason palautus epäonnistuu ja näyttää virheen, jonka mukaan yhtä tai useampaa levyä ei voitu liittää kohdevirtuaalikoneeseen: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2017/07/19 14:54:17 ERROR:  [@(#) Build number: 160] Could not mount VMDKs [[FLR TMP Datastore name] Source_vm-MoREF##-disk-key-####.vmdk onto VM 'FLR Target VM Name' (Target vm-MoREF#) filesystems: ListProcesses() failed: ServerFaultCode: A general system error occurred: vix error codes = (3016, 0).

Cause

FLR-prosessi ei pysty liittämään lueteltuja levyjä, koska se ei pysty muodostamaan yhteyttä kohdevirtuaalikoneen VMWare-työkaluihin.  VMWare Vixapi -ohjelmointioppaan mukaan virhe 3016 ilmaisee, että VMWare-työkalut eivät ole käynnissä: 
https://www.vmware.com/support/developer/vix-api/vix17_reference/errors/errors.htmlTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. 
3016   VIX_E_TOOLS_NOT_RUNNING

Guest tools is not running.


Tämä virhesanoma voi tulla näkyviin useista syistä:

  1. VMware-työkalut on asennettu, mutta ne eivät ole tällä hetkellä käynnissä kohdevirtuaalikoneessa.
  2. VMware-työkalut on asennettu, mutta ne ovat vanhentuneita kohdevirtuaalikoneessa.
  3. VMware-työkalut aikakatkaistaan kohdevirtuaalikoneessa, mikä aiheuttaa kiinnikkeiden vikaantumisen.
  4. VMware-työkalut ilmoittavat virheestä kohdevirtuaalikoneessa eivätkä pysty suorittamaan käyttöönottopyyntöjä.

Resolution

Voit tunnistaa ja ratkaista ongelman tarkistamalla seuraavat asiat:

  1. Tarkista kohdevirtuaalikone, johon yrität palauttaa tiedostoja, ja varmista, että VMware-työkalut ovat:  Asennettu, ajan tasalla ja käynnissä.
  2. Tarkista kohdevirtuaalikoneen lokeista mahdolliset VMware-työkalujen virheet tai varoitukset:
- Windows-virtuaalikoneissa VMware-työkalut kirjautuvat Windowsin tapahtumalokeihin. Linux-virtuaalikoneissa voit tarkistaa työkalulokista ilmoitetut
ongelmat.  Lokien sijainti on tools.conf-tiedostossa, joka sijaitsee  /etc/vmware-tools/tools.conf


Jos VMware-työkalut aikakatkaistaan tai julkaisevat virheitä, ota yhteyttä VMwaren tekniseen tukeen.

HUOMAUTUS:  vProxyn FLR-ajoitusta lisättiin, jotta VMware-työkaluilla olisi enemmän aikaa suorittaa levyn asennuspyynnöt FLR-palautusten aikana.

BUG 294105 vProxy Lisää VM:n jumiutumisen toleranssia FLR-asennuksen aikana

NetWorker 9.1.x - vProxy-versiot 2.0.2-39 ja uudemmat
NetWorker 9.2.x - vProxy-versio 2.1.1-44 ja uudemmat

Tilapäisratkaisu:

  1. Voit suorittaa virtuaalilevyn palautuksen toiseen virtuaalikoneeseen ja kopioida tarvittavat tiedostot manuaalisesti kohdevirtuaalikoneeseen.
  2. Voit suorittaa virtuaalikoneen palautuksen ja kopioida tiedostot palautetusta virtuaalikoneesta kohdevirtuaalikoneeseen.  

Affected Products

VMware
Article Properties
Article Number: 000057457
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.