Авамар: Помилка інкрементного резервного копіювання Hyper-V із помилками «недійсного токена»

Повне резервне копіювання успішно завершується. Інкрементне резервне копіювання окремих віртуальних машин успішно завершується. Однак виконати інкрементне резервне копіювання кількох віртуальних машин (ВМ) не вдається. 

2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19328>: [AVAMAR-PROD] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients
2020-03-31 23:18:44 avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully 

На вторинному вузлі ми можемо побачити такі помилки в логах (зазвичай у каталозі C:\Program Files\avs\var):

avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx , for incremental backup
avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx2EA970B2-B8D9-49BB-A466-5B0AE624ADF6'.
avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'endfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
20avhypervvss Error <43475>: Sub-process spawn for workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 536870920. Plugin exited with 'code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'

2020-04-21 11:04:10 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10542>: Data Domain server "DDR.DELLEMC.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled. 

Екстенти Hyper-V Resilient Change Tracking (RCT) були в запиті токена, надісланому до Data Domain. Якщо екстентів RCT занадто багато, запит токена DDR завершується помилкою.
Виправлення програмного забезпечення avagent вимикає включення екстентів RCT до запиту токена, оскільки вони не потрібні.

• Оновіть сервер Avamar до версії 19.4.100-124 або новішої
• Виправлення включено до Avamar версії 19.4 та пізніших випусків програмного забезпечення

Резервне копіювання Hyper-V все одно може не спрацювати, навіть якщо виправлення програмного забезпечення avagent застосовується до всіх вузлів кластера. Якщо це так, то проблемі можуть сприяти інші проблеми. Ці проблеми, такі як процеси Java, які перестали відповідати, або збої ротації DDRmaintlog на вузлі утиліти Avamar, потребують дослідження служби підтримки Avamar.