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Article Number: 000129180

A porta USB Type-C em sistemas Latitude e Inspiron específicos não oferece suporte a soluções de encaixe USB Type-C ou Thunderbolt

Summary: Suporte à conexão Thunderbolt ou USB Type-C em notebooks específicos Dell Latitude e Inspiron.

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Article Content

Symptoms

A porta USB Type-C no Dell Latitude 3379 e nos PCs Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 e 7779 não oferece suporte a soluções de encaixe USB Type-C ou Thunderbolt, como a Dock Station Dell WD15.

O Latitude 3379 e alguns sistemas Inspiron não oferecem suporte a soluções de encaixe USB Type-C

Dell Latitude 3379, O Dell Latitude 3500 e os PCs Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 e 7779 não oferecem suporte a dispositivos Thunderbolt por meio da porta USB Type-C. Há suporte para as conexões DisplayPort, USB Type-C e USB 3.1 Gen 1 por meio da porta USB Type-C no Dell Latitude 3379 e nos PCs Inspiron 5368, 5378, 5568, 5578, 7368, 7375, 7378, 7569, 7579, 7778 e 7779. Esses PCs também podem ser cobrados por meio da porta tipo C do USB usando um adaptador MB 45 w compatível.

Dell WD15 tem uma funcionalidade limitada com o Dell Latitude 3379. As dock stations com suporte são os modelos Dell USB 3.0 D1000 e D3100.

Ao usar a dock station Dell USB 3.0 D1000 ou D3100, é importante lembrar que será necessário fazer download do driver DisplayLink mais recente para melhor performance com o Windows 10. É possível fazer download do driver DisplayLink no site daDisplayLink – downloads de drivers do Windows SLN303084_en_US__1iC_External_Link_BD_v1Site: 

Nota: O driver deve ser instalado antes de conectar a dock station. O driver solicitará que o usuário conecte a dock station no momento certo.

 A dock station deverá ser conectada à porta USB 3.0, na lateral esquerda do notebook. Se você notar qualquer problema de vídeo ou que a dock station não está sendo detectada, verifique se ela está conectada à porta correta, conforme mostrado na imagem abaixo (Figura 1):

SLN303084_en_US__3Latitude_3379_ left_side_view
Figura 1: Figura 1: vista da lateral esquerda/porta USB 3.0

Quando o PC estiver conectado a um monitor externo, não se esqueça de fazer login no PC antes de alternar a exibição para o monitor externo. A tela LCD do notebook deve estar aberta para fazer login.

Cause

USB barramento tipo C nesses sistemas não suporta DisplayPort sobre USB tipo C

Resolution

Usar um acoplamento de USB tipo a

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1 , Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500 ...
Last Published Date

20 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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