Dell 無線鍵盤與滑鼠 （KM636） - 如何區分 Logitech 的 Unifying 與 Dell 的通用配對
Summary: 配對資訊以協助解決滑鼠/鍵盤無法運作的問題。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell 無線鍵盤與滑鼠 （型號 KM636） 有兩個版本。兩者的外觀均相同，但 Logitech Unifying 或 Dell Universal 的配對功能除外。
此產品最初使用 Logitech Unifying 功能推出，但是現在已替換為 Dell 通用功能。
Cause
由於兩個版本的外觀相同，可能會發生混淆，從而導致配對不正確和設備無法正常工作。
Resolution
如何驗證 Logitech Unifying 與 Dell 通用功能
檢查版本和後續相容性最簡單的方法，是查看 USB 接收器上的標誌，並與鍵盤和/或滑鼠底部的標誌進行比較。Dell Universal 的標誌帶有“BLUE RING”，而 Logitech Unifying 的標誌是“ORANGE STAR”。 
Dell Universal 裝置 （鍵盤、滑鼠和硬體鎖） 與任何 Logitech Unifying 裝置 （鍵盤、滑鼠和硬體鎖） 不 相容。
在某些情況下，這些 Unifying 和通用裝置在使用中已混淆，導致裝置無法運作。若發生這種情況，請再次檢查所有裝置，確定所有裝置都具有相同的 Dell Universal 或 Logitech Unifying 配對。
配對相符後，您可能需要重新同步裝置：
- 若為 Dell Universal - 可能需要與 Dell Universal Receiver 控制台軟體重新同步。該軟體可以從 https://www.dell.com/support 下載。
- 若為 Logitech Unifying - 可能需要與 Logitech Unifying 應用程式軟體重新同步。該軟體可以從 https://www.dell.com/support 下載。
注意：Dell 無線鍵盤與滑鼠 （KM636） 使用 RF2.4Ghz 無線技術。它不是藍牙。裝置上沒有配對按鈕，需要硬體鎖 + 軟體才能重新同步。
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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