Data Domain: DDVE se reinicia automáticamente cada hora

Summary: Data Domain Virtual Edition (DDVE) se reinicia cada hora.

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Symptoms

DDVE se reinicia aproximadamente en intervalos de una hora.

messages.engineering:

Apr 15 10:23:42 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
Apr 15 11:20:32 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
Apr 15 12:21:53 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
Apr 15 13:27:48 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
Apr 15 14:33:49 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
...
Apr 17 07:29:30 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up

Los procesos de Netmon y Bootbin después de las alertas "El usuario no está autorizado para ejecutar este comando".

messages.engineering:

Apr 15 10:25:12 ddve sms: {epoch=1555313112;id='AUDIT-SMS_REPLICATION-00050';desc='Reset replication throttle schedule.';level=1;user='(null)';role='unknown';app='bootbin';host='127.0.0.1';detail='{err_msg='User not authorized to execute this command: The session ID is missing!';err_num=5320;in='{type=1;group=-1;}';}';}
Apr 15 10:25:15 ddve sms: {epoch=1555313115;id='AUDIT-SMS_NET-00013';desc='Get DNS Servers.';level=1;user='(null)';role='unknown';app='netmon';host='127.0.0.1';detail='{err_msg='User not authorized to execute this command: The session ID is missing!';err_num=5320;}';}
...
Apr 17 07:30:45 ddve sms: {epoch=1555475445;id='AUDIT-SMS_REPLICATION-00050';desc='Reset replication throttle schedule.';level=1;user='(null)';role='unknown';app='bootbin';host='127.0.0.1';detail='{err_msg='User not authorized to execute this command: The session ID is missing!';err_num=5320;in='{type=1;group=-1;}';}';}

 

Cause

Se han observado las siguientes condiciones para causar este problema:

  1. El DDVE se desactivó durante un tiempo.

    Apr 15 09:32:57 ddve -ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00009: (tty=tty1, session=20725) sysadmin: command "system poweroff"
    ...
    Apr 15 10:23:42 localhost syslog: NOTICE: : DDOS 6.1.2.10-603959 booting up
  2. El entorno de hardware virtual de VMware se actualizó de la versión 10 a la versión 11.
    Confirme esto con el cliente.

    Versión 10 Versión 11
    ESXi 5.5 ESXi 6.0
    Estación de trabajo 10.x Estación de trabajo 11.x
  3. En el reinicio posterior, el sistema encuentra el error #223300

    Nota: Este problema se resolvió en DD OS 6.1.2.20.

    El proceso Utilization.report utiliza logger para enviar el estado por hora a syslogd.
    Syslogd escribe el estado en el archivo de registro y en la consola.
    Sin embargo, syslogd no escribe el mensaje en la consola, lo que hace que syslogd entre en un bucle infinito.
    Más tarde, cuando crond ejecuta un trabajo cron, también se envía un mensaje de registro a syslogd .
    Dado que syslogd se bloquea en el bucle infinito, esa operación nunca finaliza.
    Esto también hace que crond se atasque.
    Como resultado, no se puede tocar el perro guardián del kernel.
    Después de 900 segundos, el kernel entra en una situación de pánico, lo que da lugar a un reinicio de DDVE.

 

Resolution

El soporte técnico puede proporcionar una solución alternativa para este problema. Abra un caso de soporte con Data Domain.
La solución alternativa incluye un reinicio del sistema después de aplicar la corrección necesaria.
Como alternativa, considere actualizar a DD OS 6.1.2.20.

 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000053736
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2026
Version:  4
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