Správa e-mailů SourceOne – Univerzální adresa URL (UURL) Zástupné zprávy nereagují na požadavky na načtení z důvodu nesprávné konfigurace webu ExShortcut ve službě IIS

Summary: Správa e-mailů SourceOne – Univerzální adresa URL (UURL) Zástupné zprávy nereagují na požadavky na načtení z důvodu nesprávné konfigurace webu ExShortcut ve službě IIS

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Webová stránka SourceOne Search a webová stránka UURL zástupce (ExShortcut) nereaguje na požadavky na načtení zástupce a brání zobrazení nebo obnovení e-mailových zpráv zástupců


Cause

Problém byl způsoben nastavením omezení ISAPI a CGI, která nesprávně nastavovala hodnoty omezení ISAPI a CGI. Tyto hodnoty jsou obslužné rutiny požadavků, které umožňují spuštění dynamického obsahu na serveru. Rozhraní .Net Framework bylo také nesprávně nastaveno na V2.0 místo V4.0 pro weby ExShortcut a Search

Resolution

Problém vyřešíte provedením následujících změn na Internetovém informačním serveru (IIS):

1. V konzole Správce služby IIS (inetmgr.msc) přejděte na úroveň serveru

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754974(V=WS.10).aspx

Změna verze rozhraní .NET CLR fondu aplikací

  1. Vyhledejte fond aplikací vyžadující úpravy, v tomto scénáři to byl ExShortcut a Search
  2. Dvakrát klikněte na název fondu aplikací v seznamu, který chcete upravit
  3. Přejděte do prostřední části s názvem "Verze .NET CLR:"
  4. Procházejte seznamem a vyberte . NET CLR verze v4.0.xxxxx z dříve vybrané hodnoty . NET CLR verze 2.0.xxxxx
  5. Kliknutím na tlačítko OK uložte změny a skončíte.
  6. V podokně akcí klikněte na tlačítko STOP a potvrďte, že se ve sloupci stavu zobrazuje text ZASTAVENO.
  7. V podokně Akce klikněte na tlačítko Start a potvrďte, že se u fondu aplikací zobrazuje stav "Spuštěno".
  8. Opakujte postup pro všechny ostatní fondy pro SourceOne, které zobrazovaly verzi 4.0 jako hodnotu pod názvem sloupce ".NET CLR Version"

Úpravy nesprávně nastavených hodnot omezení ISAPI/CGI
Stále v Konzole pro správu služby IIS (inetmgr.msc):

  1. Jednou klikněte na název serveru v levém navigačním podokně, např. S172, pokud je název serveru Netbios, který je hostitelem služby IIS, serveru SourceOne S172.
  2. V části Zobrazení funkcí vyhledejte omezení ISAPI a CFGI v části IIS na této obrazovce
  3. Dvojitým kliknutím na ikonu "Omezení ISAPI a CGI" povolíte úpravu nastavení
  4. U všech popisů začínajících ASP.NET v4.0.xxxxxx se ujistěte, že je hodnota sloupce Omezení povolena. V problémové situaci se to zobrazovalo jako "Nepovoleno"
  5. Zde jednou klikněte na položku, která je "nepovoleno", a klikněte na odkaz "POVOLIT" v podokně akcí v pravém okně
  6. Přejděte do okna CMD na úrovni správce a resetujte IIS zadáním IISRESET
 

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055219
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.