Gerenciamento de e-mail do SourceOne - URL universal (UURL) As mensagens de atalho não respondem às solicitações de recuperação devido à configuração incorreta do site ExShortcut no IIS

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Symptoms



O site SourceOne Search Web Page and Shortcut UURL (ExShortcut) não está respondendo a solicitações de recuperação de atalho e impede a exibição ou restauração de mensagens de email de atalho


Cause

O problema foi causado devido às restrições de ISAPI e CGI definidas para definir incorretamente os valores de restrições de ISAPI e CGI. Esses valores são manipuladores de solicitação que permitem que o conteúdo dinâmico seja executado em um servidor. Além disso, o .Net Framework foi definido incorretamente como V2.0 em vez de V4.0 para sites ExShortcut e Search

Resolution

Fazer as seguintes alterações no Internet Information Server (IIS) resolve o problema:

1. No console do Gerenciador do IIS (inetmgr.msc), navegue até o nível do servidor

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754974(v=ws.10).aspx

Alterando a versão do Application Pool .Net CLR

  1. Localize o pool de aplicativos que exige edição, neste cenário, foi ExShortcut e Search
  2. Clique duas vezes no nome do pool de aplicativos na lista para editá-lo
  3. Navegue até a seção intermediária intitulada ".NET CLR Version:"
  4. Percorra a lista e selecione . NET CLR versão v4.0.xxxxx do valor selecionado anteriormente de . NET CLR versão v2.0.xxxxx
  5. Clique em OK para salvar e sair
  6. Clique no botão STOP no painel Actions e, agora, a coluna confirm status mostre STOPPED
  7. Clique em Iniciar no painel Ações e confirme se o status do pool de aplicativos está mostrando "Iniciado"
  8. Repita para todos os outros pools do SourceOne que mostraram uma v4.0 como valor no nome da coluna ".NET CLR Version"

Editando valores de restrição ISAPI/CGI definidos incorretamente
Ainda no Console de Gerenciamento do IIS (inetmgr.msc):

  1. Clique uma vez no nome do servidor no painel de navegação esquerdo, ou seja, S172 se o nome do servidor NetBIOS do servidor SourceOne que hospeda o IIS for S172
  2. Em Exibição de Recursos, localize as restrições ISAPI e CFGI na seção IIS desta tela
  3. Clique duas vezes no ícone "ISAPI and CGI Restrictions" para ativar a edição das configurações dele
  4. Para todas as descrições começando com ASP.NET v4.0.xxxxxx, certifique-se de que o valor da coluna Restriction esteja Enabled. Na situação problemática, isso era exibido como "Não permitido"
  5. Clique uma vez em uma entrada aqui que é "não permitida" e clique no link "PERMITIR" no painel Ações na janela à direita
  6. Vá para uma janela CMD no nível do administrador e redefina o IIS digitando IISRESET
 

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055219
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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