Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000129789

Compliance Reportteri juuttuu loading-kohtaan

Summary: Kun compliance report -sovellusta suoritetaan, selain lakkaa vastaamasta latauskehotteeseen eikä etene.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Huomautus: Compliance Reportteri on poistettu käytöstä. Jos sinun on suoritettava Compliance Reporter, katso ohjeet Compliance Reportterin käyttöönottoon Dell Data Security -palvelimissa.

Vaatimustenmukaisuuden toimittaja
Kuva 1: (Englanninkielinen) Vaatimustenmukaisuuden toimittaja

Compliance Reporterin output.log-loki ilmoittaa seuraavanlaisen viestin:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Ongelmallinen ohje:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Serverissä (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition), toimi seuraavasti:

  1. Pysäytä Compliance Reporter -palvelu.
  2. Nimeä kaikki uudelleen cmgreports*.db tiedostot \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  3. Kopioi cmgreports.data.db -tiedosto \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -kansio \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  4. Nimeä \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Kansio.
  5. Käynnistä Compliance Reporter -palvelu.

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Server Virtual -ohjelmistossa (aiemmin Dell Data Protection | Virtual Edition), toimi seuraavasti:

Huomautus: Dellin tuen tai järjestelmänvalvojan on kirjauduttava sisään ja tehtävä seuraavat toimet.
  1. Pysäytä sovellus käyttöliittymässä.
  2. Kirjaudu sisään nimellä ddpsupport.
  3. Anna nämä kuusi komentoa (ne poistavat käyttäjien mukautukset Compliance Reporteriin):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Huomautus: Kunkin palvelimen XX-muutokset on luetteloitettava, ja /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db -kansioon nimen etsimiseksi. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Sulje komentotulkki ja kirjaudu sisään nimellä ddpuser.
  2. Käynnistä sovellus käyttöliittymässä.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

14 Nov 2023

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top