Article Number: 000130772
Eksportowanie zbioru danych SupportAssist i dziennika kontrolera macierzy RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji PowerEdge
Summary: informacje na temat eksportowania raportów pomocy technicznej (TSR) / zbioru danych SupportAssist i dziennika kontrolera RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji serwerów Dell PowerEdge 12. i 13. generacji. ...
Article Content
Symptoms
Ten artykuł zawiera informacje na temat eksportowania raportów pomocy technicznej (TSR) / zbioru danych SupportAssist i dziennika kontrolera RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji serwerów Dell PowerEdge.
Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge korzystających z kontrolera iDRAC7 i 8.
Kliknij Obejrzyj film, aby zapoznać się z informacyjnym przewodnikiem wideo.
Aby uzyskać informacje na temat tworzenia dzienników za pomocą zintegrowanego kontrolera dostępu zdalnego Dell (iDRAC), zobacz Eksportowanie zbioru danych Dell SupportAssist i dziennika kontrolera RAID przy użyciu kontrolera iDRAC7 + 8.
Uwagi:
1. Oprogramowanie wewnętrzne iDRAC7 musi być w wersji co najmniej 2.10.10.10, aby dostępna była opcja tworzenia dziennika kontrolera RAID.
2. Począwszy od oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC w wersji 2.30.30.30, raport dotyczący pomocy technicznej (ang. Tech Support Report) jest nazywany zbiorem danych SupportAssist (ang. SupportAssist Collection)
3. Sterownik USB musi mieć format FAT-32, aby kontroler cyklu eksploatacji go rozpoznał.
Uwaga: Kliknij opcję Testuj połączenie z siecią, aby upewnić się, że interfejs kontrolera cyklu eksploatacji jest w stanie połączyć się z podanym adresem IP. Domyślnie wysyła sygnał ping na adres IP bramy, adres IP serwera DNS, adres IP hosta i adres IP serwera proxy. W zależności od konfiguracji nazwa udziału sieciowego może odpowiadać adresowi IP.
Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge korzystających z kontrolera iDRAC7 i 8.
Kliknij Obejrzyj film, aby zapoznać się z informacyjnym przewodnikiem wideo.
Aby uzyskać informacje na temat tworzenia dzienników za pomocą zintegrowanego kontrolera dostępu zdalnego Dell (iDRAC), zobacz Eksportowanie zbioru danych Dell SupportAssist i dziennika kontrolera RAID przy użyciu kontrolera iDRAC7 + 8.
Uwagi:
1. Oprogramowanie wewnętrzne iDRAC7 musi być w wersji co najmniej 2.10.10.10, aby dostępna była opcja tworzenia dziennika kontrolera RAID.
2. Począwszy od oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC w wersji 2.30.30.30, raport dotyczący pomocy technicznej (ang. Tech Support Report) jest nazywany zbiorem danych SupportAssist (ang. SupportAssist Collection)
3. Sterownik USB musi mieć format FAT-32, aby kontroler cyklu eksploatacji go rozpoznał.
Czynności:
-
Uruchom serwer i naciśnij klawisz F10, aby otworzyć kontroler cyklu eksploatacji.
-
Wybierz opcję „Diagnostyka sprzętu” z listy po lewej stronie i wybierz opcję „Eksportuj zbiór danych SupportAssist”, jak pokazano poniżej.
Rysunek 1: Diagnostyka sprzętu -
Po wyświetleniu ekranu Warunki korzystania kliknij odpowiednie pole, aby zaakceptować warunki, a następnie kliknij przycisk Dalej w dolnej części ekranu.
Rysunek 2. Warunki sprzedaży -
Pamiętaj, aby wybrać dzienniki sprzętu i kontrolera RAID (lub w razie potrzeby dane systemu operacyjnego i aplikacji), a następnie kliknąć przycisk Dalej w dolnej części ekranu.
Rysunek 3: Wybór dziennika -
Włóż dysk USB (w formacie FAT32) lub wybierz odpowiedni udział sieciowy, po czym wprowadź dane lokalizacji.
Następnie kliknij przycisk Dalej w dolnej części ekranu i Zakończ, aby ukończyć proces.
Rysunek 4: Eksportowanie dziennika
Rysunek 5: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu CFS
Rysunek 6: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu NFS
Uwaga: Kliknij opcję Testuj połączenie z siecią, aby upewnić się, że interfejs kontrolera cyklu eksploatacji jest w stanie połączyć się z podanym adresem IP. Domyślnie wysyła sygnał ping na adres IP bramy, adres IP serwera DNS, adres IP hosta i adres IP serwera proxy. W zależności od konfiguracji nazwa udziału sieciowego może odpowiadać adresowi IP.
Komunikaty o błędach
-
Komunikat o błędzie w przypadku awarii pobierania wybranych danych raportu
-
Komunikat o błędzie, gdy kontroler cyklu eksploatacji nie może połączyć się z dzielonymi zasobami internetowymi
-
Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu z powodu podania nieprawidłowej nazwy folderu lub nieznalezienia dysku USB
-
Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu z powodu podania braku wystarczającego miejsca na kopiowanie na dysk USB
-
Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu, gdy dysk USB ma status tylko do odczytu
Cause
-
Resolution
-
Article Properties
Affected Product
PowerEdge
Last Published Date
13 Oct 2021
Version
6
Article Type
Solution