Article Number: 000130772
透過 PowerEdge Lifecycle Controller 匯出 Support Assist 集合和 RAID 控制器記錄
Summary: 透過第 12 代和 13 代 Dell PowerEdge 伺服器的 Lifecycle Controller 匯出技術支援報告 (TSR) / SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄的相關資訊。
Article Content
Symptoms
本文提供使用 Dell PowerEdge 伺服器的 Lifecycle Controller 匯出技術支援報告 (TSR) / SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄的相關資訊。
本文適用於使用 iDRAC7 和 8 的 Dell PowerEdge 伺服器。
按一下觀看影片以取得資訊豐富的影片指南。
若要使用 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 建立記錄，請參閱使用 iDRAC7 和 8 匯出 Dell SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄。
Notes:
1. iDRAC7 韌體必須至少為 2.10.10.10，以提供建立 RAID 控制器記錄選項。
2.從 iDRAC 韌體版本 2.30.30.30 起，之前的技術支援報告稱為 SupportAssist 集合。
3. USB 磁碟機必須為 FAT-32 格式，才可由 Lifecycle Controller 辨識。
注意：按一下測試網路連線，確認 Lifecycle Controller UI 是否能連線至所提供的 IP 位址。根據預設，它會針對閘道 IP、DNS 伺服器 IP、主機 IP 和 Proxy IP 進行 ping。視您的組態而定，網路分享名稱可能是對應的 IP 位址。
本文適用於使用 iDRAC7 和 8 的 Dell PowerEdge 伺服器。
按一下觀看影片以取得資訊豐富的影片指南。
若要使用 Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) 建立記錄，請參閱使用 iDRAC7 和 8 匯出 Dell SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄。
Notes:
1. iDRAC7 韌體必須至少為 2.10.10.10，以提供建立 RAID 控制器記錄選項。
2.從 iDRAC 韌體版本 2.30.30.30 起，之前的技術支援報告稱為 SupportAssist 集合。
3. USB 磁碟機必須為 FAT-32 格式，才可由 Lifecycle Controller 辨識。
步驟：
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為伺服器開機，然後按下 F10 進入 LifeCycle Controller。
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從左側的清單中選取「硬體診斷」，然後選取「匯出 SupportAssist 集合」，如下所示。
圖 1：硬體診斷 -
這會帶您前往條款與條件畫面，按一下方塊以同意相關資訊，然後按一下畫面底部的下一步。
圖 2：條款和條件 -
請務必選取硬體和 RAID 控制器記錄 (或是根據需要選取「作業系統與應用程式資料」)，然後按一下畫面底部的下一步。
圖 3：選取記錄 -
插入 USB 磁碟機 (FAT-32 格式) 或選取適當的「網路分享」，然後輸入位置資料。
接著按一下畫面底部的下一步，然後按下完成，以完成此程序。
圖 4：記錄匯出
圖 5：使用 CFS 的範例網路分享組態
圖 6：使用 NFS 的範例網路分享組態
注意：按一下測試網路連線，確認 Lifecycle Controller UI 是否能連線至所提供的 IP 位址。根據預設，它會針對閘道 IP、DNS 伺服器 IP、主機 IP 和 Proxy IP 進行 ping。視您的組態而定，網路分享名稱可能是對應的 IP 位址。
錯誤訊息
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在擷取所選報告資料失敗時出現的錯誤訊息
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當 Lifecycle Controller 無法連線至網路分享時出現的錯誤訊息
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由於提供不正確的資料夾名稱，或是找不到 USB 磁碟機，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息
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由於複製至 USB 磁碟機的空間不足，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息
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由於 USB 磁碟機為唯讀，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息
Cause
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Resolution
-
Article Properties
Affected Product
PowerEdge
Last Published Date
13 Oct 2021
Version
6
Article Type
Solution