Innehållsförteckning:
Den här artikeln innehåller information om "Den här artikeln ger vägledning för felsökning av problem med följande Dell-skärmar: P2214H/P2314H/P2414H/P2714H".
Skärmen har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är svart kan du köra bildskärmssjälvtestet genom att utföra följande steg:
Om bildskärmen är svart när du har gått igenom proceduren ovan fungerar bildskärmen på rätt sätt. Kontrollera grafikkortet och datorn.
Det finns ett diagnostikverktyg som du kan använda till att avgöra om ett problem du har med bildskärmen är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet.
Köra den inbyggda diagnostiken:
Det finns ett inbyggt felsökningsverktyg som du kan använda till att ta reda på om bildskärmsproblemet är ett problem med bildskärmen, datorn eller grafikkortet. Köra den inbyggda diagnostiken:
Vanliga symptom | Problem | Möjliga lösningar |
---|---|---|
Ingen bild/strömlysdioden är släckt | Ingen bild |
|
Ingen bild/strömlysdioden är tänd | Ingen bild eller ingen ljusstyrka |
|
Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig |
|
Skakig/darrig video | Vågig bild eller fin rörelse |
|
Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar |
|
Pixlar som har fastnat | LCD-skärmen har ljusa fläckar |
|
Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus |
|
Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad |
|
Horisontella/vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer |
|
Synkroniseringsproblem | Skärmen är förvrängd eller ser trasig ut |
|
Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor |
|
Återkommande problem | Skärmen fungerar ibland |
|
Färg saknas | Bilden har inga färger |
|
Fel färg | Bildfärgen är inte bra |
|
Bilden från en statisk bild visas på bildskärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen |
|
Specifika symptom | Problem | Möjliga lösningar |
---|---|---|
Skärmbilden är för liten | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet |
|
Det går inte att justera skärmen med knapparna på frontpanelen | OSD visas inte på skärmen |
|
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden |
|
Ingen bild vid användning av DP-anslutning till datorn | Svart skärm |
|
Specifika symptom | Användarupplevelse | Möjlig lösning |
---|---|---|
USB-gränssnittet fungerar inte | USB-kringutrustningen fungerar inte |
|
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. | SuperSpeed USB 3.0-kringutrustning arbetar långsamt eller inte alls |
|