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Come risolvere gli errori Tray 1 Empty/Load Tray 1 sulla stampante laser Dell B2360d/B2360dn

Summary: Come risolvere gli errori Tray 1 empty o Load Tray 1 sulla stampante laser Dell B2360d / B2360dn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Questo articolo fornisce le informazioni e la procedura per risolvere gli errori Tray 1 Empty / Load Tray 1 sulla stampante laser Dell B2360d/B2360dn.


 
  1. Verificare che non la carta non sia danneggiata e che le guide siano regolate per adattarsi alla carta. Se è disponibile una nuova risma di carta, provare a sostituire la carta.
  2. Controllare che le dimensioni della carta nel cassetto corrispondano al formato impostato nel driver di stampa.
  3. Verificare che sia in uso il firmware più recente. In caso contrario, installare il firmware più recente per questo modello.
    SLN291554_it__1icon Attenzione: spegnere la stampante e staccare il cavo di alimentazione dalla presa a muro prima di completare la seguente procedura.
  4. Rimuovere il vassoio della carta.
    SLN291554_it__24 remove paper tray
  5. Individuare il braccio di prelievo al centro, appena sopra la posizione in cui si trovava il cassetto della carta.
    SLN291554_it__35 locate pick arm
  6. Sfilare la ruota di prelievo dal relativo braccio facendola girare (ha dei rulli in gomma).
    SLN291554_it__46 roll off tires
  7. Pulire i rulli con un detergente a base di alcool (preferibilmente alcool isopropilico).
    SLN291554_it__57 clean rollers
  8. Rimontare i rulli in gomma (2) sul braccio di prelievo, quindi reinstallare il cassetto della carta.
  9. Collegare nuovamente la stampante alla corrente e accenderla. Stampare una pagina di prova

Se la procedura illustrata non consente di risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Dell.


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Affected Products

Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135058
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2020
Version:  2
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