Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000142597

Обзор и поиск и устранение неисправностей монитора Dell S2718D

Summary: Узнайте, как настроить и использовать монитор Dell S2718D. Ознакомьтесь с инструкциями по поиску и устранению неисправностей при распространенных проблемах с видео или дисплеем.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Резюме статьи. В этой статье содержится информация об использовании, а также поиске и устранении неисправностей монитора Dell S2718D, его основных функциях и технических характеристиках, настройке монитора, поиске соответствующей документации или руководств, сбросе настроек монитора до заводских параметров и этапах поиска и устранения распространенных неисправностей монитора.

Содержание

Основные функции монитора Dell S2718D

Монитор Dell S2718D оснащен безбликовым жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:

  • Разрешение 2560 x 1440 и поддержка полноэкранного режима для более низких уровней разрешения.
  • Высокая степень динамической контрастности (8 000 000:1).
  • Один порт USB Type-C для подачи питания на совместимый ноутбук при получении видеосигнала и данных USB.
  • Адаптированный расширенный динамический диапазон, подходящий для использования монитора.
  • Оптимизация для снижения усталости глаз с помощью технологии Flicker-Free и функции ComfortView, снижающей до минимума излучение синего света.
  • Программное обеспечение Dell Display Manager (на компакт-диске, входящем в комплект поставки монитора).
  • Потребляемая мощность 0,5 Вт в режиме ожидания
  • Управление затемнением аналоговой подсветки для отображения без мерцания.
В начало

Технические характеристики монитора

В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell S2718D. Дополнительные сведения о мониторе Dell S2718D см. в руководстве пользователя на веб-сайте Руководства Dell.

В начало

Установка монитора Dell S2718D

В данном разделе представлена информация о настройке монитора.

  • Установка подставки — см. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя по установке подставки монитора Dell S2718D.
  • Подключение монитора — см. статью в базе знаний Как подключить монитор к компьютеру?. Кроме того, вы можете также ознакомиться с разделом Настройка монитора в руководстве пользователя монитора Dell S2718D.
  • Порты и разъемы — дополнительную информацию об имеющихся на мониторе портах и разъемах см. в руководстве пользователя монитора Dell S2718D.
В начало

Настройка с помощью экранного меню (OSD)

Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 в нижней части монитора.

Подробнее об использовании экранного меню см. в разделе Управление монитором в руководстве пользователя монитора Dell S2718D.

SLN305738_ru__1icon Примечание. Все вносимые изменения автоматически сохраняются при переходе в другой раздел меню, выходе из экранного меню или после исчезновения экранного меню.

В начало

Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.

В начало

Сброс до заводских настроек

Чтобы сбросить настройки монитора Dell S2718D до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку 3 (рис. 1) на мониторе для входа в экранное меню.
  2. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  3. Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
  4. Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
SLN305738_ru__2I_S2718D_FP_Button_TM_V1
Рис. 1. Кнопки на передней панели

В начало

Как запустить функцию самодиагностики монитора?

Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:

  • Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
  • Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
  • Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.

Монитор Dell S2718D имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:

  1. Выключите компьютер и монитор.
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
  3. Включите монитор.
  4. Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
  5. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
В начало

Как запустить встроенную систему самодиагностики?

Монитор Dell S2718D оснащен встроенной системой диагностики, которая помогает определить, является ли причиной наблюдаемых отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.

Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и т. д.), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.

  1. Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
  2. Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера или монитора. Монитор переключается в режим самопроверки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку 1 на передней панели в течение 5 секунд. Появится серый экран.
  4. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  5. Снова нажмите кнопку 1 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный.
  6. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
  7. Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
  8. Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
  9. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из встроенной системы самодиагностики.
SLN305738_ru__1icon Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, это значит, что монитор работает нормально. Проверьте видеокарту (графический процессор) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Поиск и устранение неисправностей

В этом разделе описаны шаги для поиска и устранения неисправностей, которые помогут решить распространенные проблемы с монитором Dell S2718D. Нажмите, чтобы развернуть приведенные ниже разделы и ознакомиться с дополнительными сведениями.

Общие проблемы Что видит пользователь Возможное решение
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен Нет изображения
  • Проверьте, что кабель к монитору подключен правильно и надежно.
  • Проверьте, что розетка работает правильно, подключив к ней любой другой электроприбор.
  • Убедитесь, что кнопка питания отжата полностью.
  • Проверьте с помощью заведомо исправного кабеля и рабочей системы, если это возможно.
Нет видеосигнала — индикатор питания включен Нет изображения или яркости.
  • Увеличьте яркость и контрастность монитора, используяэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Запустите встроенную диагностику.
  • Убедитесь в выборе правильного источника ввода данных с помощью кнопки Выбор источника ввода данных.
  • Проверьте монитор с помощью заведомо исправного компьютера (если имеется).
Плохая фокусировка Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение.
  • Отсоедините и снова подключите разъемы на обоих концах кабеля.
  • Проверьте, используя заведомо исправный видеокабель.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Частота пикселизации, используяэкранное меню (OSD).
  • Устраните удлинительные видеокабели.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
Видео колеблется/дрожит Волнистое изображение или мелкие движения.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Частота пикселизации, используяэкранное меню (OSD).
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Проверьте наличие факторов внешней среды (например, вентиляторы или другие источники помех).
  • Переместите монитор и проверьте его в другой комнате.
Отсутствующие пиксели На ЖК-дисплее имеются темные пятна.
  • Выключите и включите питание.
  • Пиксель в постоянно выключенном состоянии представляет собой естественный дефект, возможный в рамках ЖК-технологии.
  • Запустите встроенную диагностику.
Застрявшие или отключенные пиксели На ЖК-дисплее есть яркое пятно.
  • Выключите и включите питание.
  • По отраслевым стандартам несколько постоянно ярких или темных пикселей считается нормальным. Точное допустимое число таких пикселей зависит от монитора. Для получения дополнительных сведений см. руководство по контролю качества монитора и политику пикселей.
  • Запустите встроенную диагностику.
Проблемы яркости Слишком темное или яркое изображение.
  • Причиной темного/бесцветного видео может являться видеокабель, поэтому попробуйте переустановить кабель и заменить на заведомо исправный.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Яркость/контрастность, используяэкранное меню (OSD).
Геометрические искажения Неправильная центрированность экрана.
SLN305738_ru__1icon Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Горизонтальные/вертикальные линии На экране имеется одна или несколько линий.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Пикселизация с помощьюэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, находятся ли эти линии также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Запустите встроенную диагностику.
SLN305738_ru__1icon Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
Проблемы с синхронизацией Неразборчивое или порванное изображение на экране.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Выполните автонастройку, используяэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте элементы управления Фаза и Пикселизация с помощьюэкранное меню (OSD).
  • Выполните проверку с помощью функции самодиагностики монитора и определите, появляется ли неразборчивое изображение также в режиме самодиагностики.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
  • Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
Неполадки безопасности Видимые признаки дыма или искр.
  • Не выполняйте никаких операций по устранению неполадок.
  • Сразу же обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Нестабильные проблемы Неполадки монитора появляются и исчезают.
  • Убедитесь в правильном подключении видеокабеля к монитору и компьютеру.
  • Сбросьте настройки монитора дозаводских параметров.
  • Запустите самодиагностику и определите наличие проблемы нестабильности в режиме самодиагностики.
Отсутствие цвета Изображение не имеет цвета.
  • Запустите проверку с помощью функции самодиагностики монитора.
  • Убедитесь, что видеокабель соединения монитора и компьютера подключен правильно и надежно.
  • Убедитесь, что контакты разъема видеокабеля не погнуты и не сломаны.
Неверный цвет Неправильный цвет изображения.
  • Измените режим настройки цвета в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD)на Графика или Видео в зависимости от приложения.
  • Попробуйте другую настройку предварительно заданного цвета в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD).
  • Отрегулируйте значение R, G, B в экранном меню Настройки цвета, если параметр Управление цветом отключен.
  • Измените формат ввода цвета на значение PC RGB или YPbPr в разделе Настройки цветаэкранное меню (OSD).
  • Запустите инструмент встроенной диагностики.
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени На экране отображается слабая тень от статического изображения.
  • Используйте функцию Управление питанием для выключения монитора, когда он не используется.
  • Кроме того, можно использовать динамически меняющуюся заставку экрана.
  • Чтобы устранить остаточное изображение, используйте элемент Кондиционирование ЖК-монитора в разделе Другие параметры.

В начало

Документация

Для просмотра или загрузки руководства пользователя или руководств для монитора Dell S2718D выполните следующие действия:

  1. Посетите веб-сайт Руководства Dell.
  2. Нажмите кнопку Просмотр продуктов в разделе Поиск продукта.
  3. Выберите Мониторы и проекторы, затем выберите Мониторы.
  4. В списке выберите монитор Dell S2718D.
  5. Нажмите кнопку PDF рядом с нужным документом.
    • Нажмите кнопку Другие языки, чтобы просмотреть список доступных языков.
    • Нажмите кнопку PDF рядом с нужным языком.
В начало

Часто задаваемые вопросы

Выберите раздел из приведенных ниже, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями. Или нажмите «Показать все» или «Скрыть все», чтобы раскрыть или скрыть все разделы.

|

При помощи настроек дисплея Windows

В Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10:

  1. Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
  3. В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите значение xxxx.
  4. Нажмите кнопку ОК.

При помощи панели управления Nvidia

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение xxxx.
  5. Нажмите кнопку Применить.

При помощи AMD Catalyst Control Center

Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
  2. Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
  3. Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
  4. В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение xxxx.
  5. Нажмите кнопку Применить.
SLN305738_ru__1icon Примечание. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, может потребоваться обновление драйвера видеокарты. Для этого посетите веб-сайт Драйверы и загрузки Dell или веб-сайт производителя видеокарт.

Подробнее о сбросе настроек монитора Dell S2718D до заводских параметров по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.

Монитор Dell S2718D может использовать два доступных средства диагностики.

  • Функция самодиагностики — позволяет проверить правильность работы монитора Dell S2718D.
    См. раздел Как запустить функцию самодиагностики монитора? в данной статье базы знаний Dell.
  • Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell S2718D обладает встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, связаны ли аномалии экрана с проблемой самого монитора или видеокарты (графического ускорителя) компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и т. д.), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
    См. раздел Как запустить встроенную систему самодиагностики? в данной статье базы знаний Dell.

В разделе Поиск и устранение неполадок данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell S2718D. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадки с пикселями и т.д.

Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку 3 на мониторе.
Подробнее об использовании экранного меню и других параметров меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell S2718D.


В начало

Article Properties

Affected Product

Dell S2718D

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top