VxRail : Impossible d’ajouter un utilisateur iDRAC dans l’interface utilisateur du plugin VxRail.

Summary: Restauration d’un échec d’ajout d’un utilisateur iDRAC dans vCenter (version de l’iDRAC >= 4.22.00.201)

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Symptoms



L’ajout d’un nouvel utilisateur iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) dans l’interface utilisateur de vCenter échoue avec un message d’erreur "Running script error: Script output fail: 400 Client Error...."

Exemple de capture d’écran en cas d’échec de l’ajout d’un utilisateur avec le nom « user » et le privilège d’administration à l’ID 4 :

Capture d’écran de l’erreur lors de l’ajout d’un utilisateur iDRAC 

Lorsque vous ajoutez un utilisateur iDRAC, connectez-vous à l’interface utilisateur Web de l’iDRAC, le nouvel utilisateur est créé mais désactivé et le rôle d’utilisateur est « none ».

Exemple de capture d’écran de l’onglet > Utilisateurs de l’interface utilisateur Paramètres > de l’iDRAC > Utilisateurs locaux :

Capture d’écran de l’utilisateur affichant aucun 

Dans l’interface utilisateur du plug-in VxRail, l’utilisateur est ajouté, mais le privilège est défini sur « idrac.user.role.NONE ».

Exemple de capture d’écran sur les hôtes et clusters > vCenter > Nœud de cluster > DataCenter > VxRail Configurer > VxRail > iDRAC Configuration > Utilisateurs :>

Capture d’écran de vSphere montrant le rôle d’utilisateur none 

Ce problème se produit lors de l’ajout d’un utilisateur iDRAC dans l’interface utilisateur du plugin VxRail et le mot de passe fourni ne répond pas aux besoins de l’iDRAC.

Cause

Ce problème se produit car le mot de passe utilisé pour créer le compte n’est pas conforme à l’exigence de complexité des mots de passe de l’iDRAC.

Par exemple, à partir de la version 4.22.00.201 de l’iDRAC, l’exigence de complexité du mot de passe est plus stricte que dans la version précédente.

Resolution

Procédez comme suit pour corriger l’utilisateur partiellement ajouté dans l’iDRAC :

  1. Connectez-vous à l’interface utilisateur Web de l’iDRAC en tant qu’utilisateur root ou avec un utilisateur disposant de privilèges d’administration.
  2. Effectuez une réinitialisation de l’iDRAC (iDRAC > Maintenance > Diagnostics > Reset iDRAC) pour vous assurer que toutes les configurations affichées dans le navigateur iDRAC sont correctes.
  3. Modifiez l’utilisateur nouvellement ajouté dans l’iDRAC, modifiez le mot de passe jusqu’à ce qu’il puisse atteindre la limite et assurez-vous que tous les x de l’image ci-dessous sont résolus. Les exigences peuvent varier d’une version à l’autre. 
Capture d’écran montrant les règles relatives aux mots de passe
  1. Remplacez le User Role par Administrator et enregistrez.
Définir le rôle sur Administrateur
  1. Vérifiez le rôle de l’utilisateur dans l’iDRAC et vCenter, assurez-vous que le privilège utilisateur est remplacé par « Administrateur » :
Capture d’écran montrant le rôle d’utilisateur défini sur administrateur
  1.       Si le processus ci-dessus ne résout pas le problème, contactez le support Dell pour d’autres solutions de contournement.

Additional Information

  • L’ID par défaut d’un nouvel utilisateur iDRAC est automatiquement choisi et il s’agit d’un ID inutilisé.
Capture d’écran indiquant l’ID utilisateur
  • Vérifiez que le nouveau nom d’utilisateur n’est pas en cours d’utilisation avant d’ajouter le nouvel utilisateur dans vCenter.

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Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000180902
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Feb 2025
Version:  4
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