VxRail: No se pudo agregar el usuario de iDRAC en la interfaz de usuario del plug-in de VxRail.

Summary: Cómo recuperar una falla al agregar un usuario de iDRAC en vCenter (iDRAC versión >= 4.22.00.201)

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Symptoms



La adición de un nuevo usuario de Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) en la interfaz de usuario de vCenter falla con el mensaje de error "Running script error: Script output fail: 400 Client Error...."

Captura de pantalla de muestra cuando no se pudo agregar un usuario con el nombre "user" y privilegios de administrador al ID 4:

Captura de pantalla del error al agregar un usuario de iDrac 

Cuando la adición de un usuario de iDRAC falla, inicie sesión en la interfaz de usuario web de iDRAC, el nuevo usuario se creará, pero se deshabilitará, y la función de usuario será "none".

Captura de pantalla de muestra en la interfaz > de usuario > de iDRAC Pestaña Settings > Users Usuarios locales:

Captura de pantalla del usuario en la que no se muestra ninguno 

En la GUI del plug-in de VxRail, se agrega el usuario, pero el privilegio se establece en "idrac.user.role.NONE".

Captura de pantalla de muestra de hosts y clústeres de > vCenter > Datacenter > VxRail Cluster > Node > Configure > VxRail > iDRAC Configuration Usuarios>:

Captura de pantalla de vSphere que muestra la función de usuario none 

Este problema se produce cuando se agrega un usuario de iDRAC en la interfaz de usuario del plug-in de VxRail y la contraseña proporcionada no satisface las necesidades de iDRAC.

Cause

Este problema ocurre porque la contraseña utilizada para crear la cuenta no cumple con el requisito de complejidad de la contraseña de iDRAC.

Por ejemplo, a partir de la versión 4.22.00.201 de iDRAC, el requisito de complejidad de la contraseña es más estricto que en la versión anterior.

Resolution

Utilice los siguientes pasos para corregir el usuario parcialmente agregado en iDRAC:

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario web de iDRAC con el usuario raíz o cualquier usuario con privilegios de administrador
  2. Restablezca el iDRAC (iDRAC > Maintenance > Diagnostics > Reset iDRAC) para asegurarse de que todos los ajustes que se muestran en el navegador del iDRAC sean correctos.
  3. Edite el usuario recién agregado en iDRAC, cambie la contraseña hasta que pueda cumplir con la limitación y asegúrese de que se hayan resuelto todas las "x" en la siguiente imagen. Los requisitos pueden variar de una versión a otra. 
Captura de pantalla en la que se muestran las reglas de contraseñas
  1. Cambie User Role a Administrator y guarde.
Establezca la función como administrador
  1. Verifique la función del usuario tanto en iDRAC como en vCenter, asegúrese de que el privilegio de usuario se haya cambiado a "Administrador":
Captura de pantalla que muestra la función de usuario configurada en administrador
  1.       Si el proceso anterior no soluciona el problema, comuníquese con el soporte de Dell para obtener otras soluciones alternativas.

Additional Information

  • El ID predeterminado para un nuevo usuario de iDRAC se elige automáticamente y es un ID no utilizado.
Captura de pantalla que muestra el ID de usuario
  • Verifique que el nuevo nombre de usuario no esté en uso antes de agregar el nuevo usuario en vCenter.

Consulte este video:

Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000180902
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Feb 2025
Version:  4
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