戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W和故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W的功能及其使用方法的更多信息。

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Instructions

目录：

  1. 戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W盒内容
  2. Premier 可充电无线鼠标功能
  3. 设置 Premier 可充电无线鼠标
  4. 故障处理
  5. 其他信息

MS7421W 无线鼠标

（图 1 使用 Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W更快、更智能地工作）

“可充电鼠标使您可获得不中断的工作效率，充满电后电池续航时间可达六个月。可连接多达三台设备，并在两分钟内充电一整天。”

 

戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W盒内容

 

装箱清单

（图 2 戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W盒内容）

1 Premier 可充电无线鼠标 2 说明书
3 戴尔通用转换器 4 用于充电的 USB Type-C 线缆

 

Premier 可充电无线鼠标功能

 

顶视图

顶视图

（图 3 Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W 顶视图）

左视图

左视图

（图 4 戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W左视图）

产品功能

功能标注 — 顶视图

（图 5Dell Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W产品功能）

1 可编程按钮 2 连接模式按钮
3 滚轮（可编程：左倾斜，单击，右倾斜） 4 配对模式：蓝牙 5.0
  • 白色 LED 指示灯闪烁：设备未连接
  • 稳定的白色 LED 指示灯：设备已连接
5 LED 指示灯
  • 白色 LED 指示灯缓慢闪烁：电池正在充电
  • 琥珀色 LED 指示灯呈脉冲式闪烁：电池电量不足，必须充电
    

 

底部视图

功能标注 — 底视图

（图 6 底视图）

6 光学传感器 7 电源开关

 

充电接头

功能标注 — 充电

（图 7 充电接头视图）

8 USB-C 充电连接    

 

设置 Premier 可充电无线鼠标

 

兼容性

操作系统：

  • 无线 2.4 GHz 连接：

    • Windows 7、8、8.1、10 和 11;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

  • 无线蓝牙 5.0 连接：

    • Windows 8.1、10 和 11;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 10 或更高版本

将 Premier 可充电无线鼠标连接至充电

戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标MS7421W使用 USB Type-C 转 USB Type-C 线缆连接到台式机、笔记本电脑或平板电脑并充电。

USB-C 充电线缆

（图 8 USB Type-C 线缆）

将 Premier 可充电无线鼠标连接到计算机

您可以在以下指南中获得分步说明：

  • Dell Peripheral Manager 用户指南
  • 戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标 MS7421W 快速入门指南
  • 戴尔 Pro 高端紧凑型鼠标 MS7421W 用户指南

指南位于我们的支持站点上：

故障处理

 

问题 可能的原因 可能的解决方案
您无法使用无线鼠标。 无线鼠标打开时，无线鼠标顶部的白色 LED 指示灯不亮。
  1. 检查电池电量。此鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次打开鼠标。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁五秒钟，然后变暗。呈琥珀色闪烁表示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 确保戴尔通用转换器直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  4. 更改 USB 端口。将戴尔通用转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。
您无法使用蓝牙将无线鼠标与计算机进行配对。 将无线鼠标连接到计算机时，计算机上的蓝牙图标未亮起。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池。确保电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次打开鼠标。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，这表示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 检查作系统是 Windows 11、Windows 10、Windows 8、Chrome 还是 Android。
  5. 确保在计算机上将无线鼠标设置为蓝牙低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息，请参阅计算机附带的说明文件。
  6. 关闭鼠标，然后打开鼠标，然后打开计算机中的 BLE 模式。有关更多信息，请参阅计算机附带的说明文件。
鼠标指针不会移动。 无线鼠标指针没有响应。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再打开鼠标。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，这表示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
左键或右键不起作用。 按下鼠标左键或右键时无响应。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池。确保电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再打开鼠标。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，这表示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
您无法将无线鼠标与计算机配对。 将无线鼠标与计算机配对时收到无线配对错误消息。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池。确保电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后重新打开鼠标。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，这表示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无线连接丢失。 先前配对的鼠标现在在计算机上不起作用。
  1. 确保戴尔通用转换器直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  2. 更改 USB 端口。将戴尔通用转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。

 

其他信息

 

戴尔鼠标支持网站

了解如何使用要与计算机配合使用的鼠标以及如何对该鼠标问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

要获取 Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W 用户指南，请执行以下作：

  1. 浏览至：戴尔 Pro Premium 紧凑型鼠标 MS7421W 文档页面
  2. 它位于“手册和文档”部分下。
  3. 您可以轻触或单击屏幕右侧“鼠标用户指南”列表对面的 “查看 PDF ”或 “查看页面 ”。

Affected Products

Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W
Article Properties
Article Number: 000182231
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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