Guia de uso e solução de problemas de KM7321W do teclado e mouse Dell Pro Plus

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus e como usá-los. ...

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Instructions

Sumário:

  1. Conteúdo da caixa do KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus?
  2. Recursos KM7321W teclado e mouse Dell Pro Plus
  3. Como configurar o teclado e o mouse Dell Pro Plus KM7321W
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Imagem do produto KM7321W

(Figura 1 Trabalhe com mais rapidez e inteligência com o KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus)

 

Conteúdo da caixa do KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus?

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo do teclado e do mouse Dell Pro Plus KM7321W caixa)

1 Teclado sem fio 2 Mouse sem fio
3 Documentos 4 Receptor USB
5 Baterias
(1 pilha AA e 2 pilhas AAA)		    

 


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Recursos KM7321W teclado e mouse Dell Pro Plus

 

Exibição superior

Exibição superior do teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 3 Exibição superior do teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321)

Visão lateral do lado direito

Teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 4 Teclado Dell Pro Plus KM7321W exibição lateral direita

Recursos do produto

Recursos KM7321W teclado e mouse Dell Pro Plus

(Figura 5 Teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W Recursos do produto)

1 Teclas programáveis 2 Teclas dedicadas
3 Indicador de status de LED da bateria 4 Indicador do modo RF de 2,4 GHz
5 Indicador do modo Bluetooth 5.0 6 Roda de rolagem (programável: Inclinação à esquerda, clique, inclinação à direita)
7 Indicador do modo RF de 2,4 GHz 8 Indicador do modo Bluetooth 5.0
9 Botão de conexão de modo 10 Botões programáveis

 

Recursos do Multi-Device

Conecte até três dispositivos a este conjunto de teclado e mouse. Com a conectividade RF de 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 de modo duplo, é possível alternar facilmente entre os dispositivos usando a tecla de modo de conexão ou o botão no teclado e no mouse.

Indicadores de KM7321W do teclado Dell Pro Plus

(Figura 6 Indicadores de KM7321W do teclado Dell Pro Plus)

Teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 7 Teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W)


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Configurando o teclado e o mouse sem fio Premier para vários dispositivos

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromar; e sistema operacional Android

  • Conectividade sem fio Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromar; e sistema operacional Android

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 ou posterior

Como conectar o teclado e o mouse Dell Pro Plus KM7321W receptor USB

O teclado e o mouse Dell Pro Plus KM7321W usar um dongle receptor USB Type-A para se conectar ao seu desktop ou notebook. O receptor está localizado dentro do compartimento de pilha do mouse.

Dongle receptor USB Type-A

(Figura 8: dongle USB Type-A)

Nota: Você poderá comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso o seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.

 

Conectando o teclado e mouse sem fio Premier para múltiplos dispositivos a seu computador

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Teclado e mouse Dell Pro Plus KM7321W Guia de início rápido
  • Guia do usuário do KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus

Os guias estão disponíveis em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse ou o teclado sem fio.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  3. Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  6. Atualize o driver de Bluetooth no computador:
    1. Abra o navegador da Web e faça download dos drivers de Bluetooth mais recentes em https://www.dell.com/support.
    2. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse ou o teclado sem fio com o computador usando o Bluetooth.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é o Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Verifique se o mouse ou o teclado sem fio está configurado com o modo Bluetooth de Baixo Consumo (BLE) no seu computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
O botão esquerdo ou direito não funciona.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio é perdida.
  1. Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
O teclado insere caracteres incorretos.
  1. Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  3. Consulte a seção O teclado insere caracteres incorretos ou Como alterar o idioma do teclado do artigo Guia de uso e solução de problemas do teclado da base de conhecimento Dell.
As teclas no teclado não funcionam de forma alguma.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  3. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  4. Consulte a seção Teclas no teclado estão grudando, digitando caracteres de forma intermitente ou não responde do artigo da Base de conhecimento Dell Guia de uso e solução de problemas do teclado.
A tecla do teclado está solta.
  1. Consulte a seção Solução de problemas de uma tecla do teclado que saiu do artigo da Base de conhecimento Dell Guia de uso e solução de problemas do teclado.
 


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Informações adicionais

 

Site de suporte a teclados Dell

Site de suporte a mouse da Dell

Saiba como usar o teclado e mouse em seu computador e solucionar problemas relacionados a eles. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do KM7321W de teclado e mouse Dell Pro Plus, navegue até a página do manual on-line do KM7321W de teclado e mouse do Dell Pro Plus e, em seguida, toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário.


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Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000182233
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  6
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