Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W使用方式與故障診斷指南

Summary: 下列文章提供 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W的相關資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W的功能及使用方式。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W盒內容物
  2. Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W功能
  3. 設定您的 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

KM7321W 產品圖片

（圖 1 使用 Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠 KM7321W，讓您的工作更快、更智慧）

 

Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W盒內容物

 

盒中內容

（圖 2 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W盒內容物）

1 無線鍵盤 2 無線滑鼠
3 文件 4 USB 接收器
5 電池
(AA x1 和 AAA x2)		    

 


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Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W功能

 

上視圖

Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠 KM7321W 上視圖

（圖 3 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠 KM7321We 上視圖）

右側視圖

Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W

（圖 4 Dell Pro Plus 鍵盤 KM7321W右側視圖

產品功能

Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W功能

（圖 5 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W產品功能）

1 可程式化按鍵 2 專用按鍵
3 電池 LED 指示燈 4 RF 2.4 GHz 模式指示燈
5 藍牙 5.0 模式指示燈 6 滾輪 (可程式化：左側傾斜、按一下、右側傾斜)
7 RF 2.4 GHz 模式指示燈 8 藍牙 5.0 模式指示燈
9 模式連線按鈕 10 可程式化的按鈕

 

多裝置功能

此鍵盤滑鼠組最多可連接三個裝置。透過雙模式 RF 2.4 GHz 和藍牙 5.0 連線能力，使用鍵盤和滑鼠上的連線模式按鍵或按鈕，即可輕鬆切換裝置。

Dell Pro Plus 鍵盤KM7321W指示燈

（圖 6 Dell Pro Plus 鍵盤KM7321W指示燈）

Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W

（圖 7 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W）


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設定您的 Premier 多重裝置無線鍵盤滑鼠組

 

相容性

作業系統：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

  • 無線藍牙 5.0 連線：

    • Windows 8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10 或更新版本

將 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠連接KM7321W USB 接收器

Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W使用 USB Type-A 接收器硬體鎖連接至桌上型電腦或筆記型電腦。接收器位於滑鼠的電池艙內。

USB Type-A 接收器硬體鎖

(圖 8 USB Type-A 硬體鎖)

注意：如果您的電腦不支援 USB Type-A 連接器，則可以單獨購買 USB Type-C 轉 Type-A 配接卡。

 

將 Premier 多重裝置無線鍵盤滑鼠組連接至電腦

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W快速入門指南
  • Dell Pro Plus 鍵盤與滑鼠KM7321W使用者指南

您可在我們的支援網站上取得這些指南：


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故障診斷

 

問題 可能的解決方案
無法使用無線滑鼠或無線鍵盤。
  1. 確定已正確安裝電池。電池的 + 和 - 端應按照電池盒的指示放置。
  2. 檢查電池電量。
    • 如果無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  3. 關閉無線滑鼠或無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  4. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  5. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  6. 更新電腦上的藍牙驅動程式：
    1. 開啟網頁瀏覽器，並從 https://www.dell.com/support 下載最新的藍牙驅動程式。
    2. 重新啟動電腦。
無法透過藍牙將無線滑鼠或無線鍵盤與電腦配對。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠或無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠或無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 檢查作業系統是否為 Windows 10/Windows 8/Chrome/Android。
  5. 請確定無線滑鼠或無線鍵盤已設為電腦上的藍牙低功耗 (BLE) 模式。如需更多資訊，請參閱您電腦隨附的說明文件。
滑鼠指游標不會移動。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠或無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠或無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
左鍵或右鍵無法運作。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠或無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠或無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無法將無線滑鼠與電腦配對。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠或無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠或無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無線連線中斷。
  1. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  2. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
鍵盤輸出不正確的字元。
  1. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  2. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  3. 請參閱 Dell 知識文章鍵盤使用與故障診斷指南」中的鍵盤輸出不正確的字元或如何變更鍵盤語言和配置一節。
鍵盤上的按鍵完全無法輸入。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠或無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  3. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  4. 請參閱 Dell 知識文章鍵盤使用方式與故障診斷指南的鍵盤卡住、間歇性輸入字元或沒有回應一節。
鍵盤按鍵脫落。
  1. 請參閱 Dell 知識文章鍵盤使用方式與故障診斷指南的故障診斷中脫落的鍵盤按鍵一節。
 


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其他資訊

 

Dell 鍵盤支援網站

Dell 滑鼠支援網站

瞭解如何使用此鍵盤滑鼠組以及搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

如需 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W使用者指南，請瀏覽至 Dell Pro Plus 鍵盤和滑鼠KM7321W線上手冊頁面，然後輕觸或按一下使用者指南右側的查看 PDF。


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Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000182233
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  6
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