Dell Pro stationær højtalertelefon SP3022 Mangler på lydenheder efter genoptagelse fra standby eller dvale

Summary: Kunden synes muligvis, at Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022 ser ud til at være slukket, ikke svarer eller mangler på lydenhederne på Windows-installationsskærmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022

Berørte versioner:

  • FW 1.1.5

Cause

Under moderne standby er Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 slukket og scanner jævnligt efter USB-vækning, når computeren vækkes fra standby. Enheden kan nogle gange gå glip af USB-vækningskommandoen og vågner ikke.

Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke
Figur 1: Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke

I enhedsadministratoren mislykkedes muligvis en forekomst af USB-enhedsbeskrivelse;

Enhedshåndtering
Figur 2: (Kun på engelsk) Enhedshåndtering

 

Resolution

  • Download og opgrader højttalertelefonens firmware 1.17.4 eller nyere for at løse problemet:

Firmwareopdateringsprogram til Dell-højttalertelefon SP3022
Figur 3: (Kun på engelsk) Firmwareopdateringsværktøj til Dell Pro stationær pc med højttalertelefon SP3022

  • Udfør et hot-plug (tag USB-stikket ud, vent 3 sekunder, og sæt det i igen).
  • Alternativt kan du udføre en strømcyklus.

Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.