NVP-vProxy: Backup fehlgeschlagen beim Deaktivieren der Speichermigration für die virtuelle Maschine mit "VDDK Error: 1: Unknown error" Fehler beim Herstellen einer Verbindung, keine Route zum Host

Summary: Backups von virtuellen Maschinen (VM), die über die NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-Appliance durchgeführt werden, schlagen mit folgender Fehlermeldung fehl: "Backup failed to disable storage migration for virtual machine with 'VDDK Error: 1: Unknown error.“ Die vbackupd-vddk.log des vProxy weist auf ein Netzwerkverbindungsproblem zwischen dem vProxy und vCenter hin. ...

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Symptoms

VM-Backups, die mit der NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-Appliance durchgeführt wurden, schlagen fehl

Alle VMs von einem bestimmten vProxy (manchmal bestimmter vCenter) schlagen mit dem folgenden Fehler fehl, der in den Policy-Protokollen protokolliert wird:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying
Die Policy-Protokolle und VM-Sitzungsprotokolle finden Sie auf dem NetWorker-Server unter:

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME\

Die vProxy-Appliance /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Enthält die folgenden Meldungen "Keine Route zum Host", wenn versucht wird, die Speichermigration zu deaktivieren:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Ein Netzwerkverbindungstest von der vProxy-Appliance kann keine Verbindung zum vCenter Server mit demselben Fehler "no route to host" herstellen.

  • ping vCenter-Hostname
  • curl -v vCenter-Hostname:443

Cause

Es gibt ein Netzwerkkommunikationsproblem zwischen der vProxy-Appliance und dem vCenter Server.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass die vProxy-Netzwerkinformationen korrekt sind.

  1. Stellen Sie eine Verbindung zum vProxy her, indem Sie SSH als Administratorkonto verwenden.
  2. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wechseln Sie zu Root:
sudo su -
  1. Ist die richtige IP-Adresse zugewiesen? 
ifconfig -a
  1. Sind die richtigen DNS-Server konfiguriert? 
cat /etc/resolv.conf
  1. Ist das richtige Standardgateway konfiguriert? 
route
  1. Überprüfen Sie die Datei vProxies /etc/hosts, um festzustellen, ob falsche Einträge vorhanden sind, die den vProxy auf die falsche IP-Adresse für das vCenter verweisen. Entfernen Sie alle fehlerhaften Einträge.
cat /etc/hosts
HINWEIS: Einige der oben genannten Befehle werden nur zurückgegeben, wenn sie als Root-Nutzerkonto ausgeführt werden. Wenn Probleme mit der Netzwerkkonfiguration auf dem vProxy beobachtet werden, kann er mithilfe der config_network Skript, detailliert in Artikel 157759: NVP-vProxy: Manuelles Ändern der Netzwerkschnittstelleneinstellungen der vProxy-Appliance
  1. Der vProxy muss in der Lage sein, den vCenter-Hostnamen aufzulösen, wie er unter VMware View von NetWorker konfiguriert ist. Wenn DNS nicht funktioniert oder nicht konfiguriert ist, erstellen Sie /etc/hosts-Dateieinträge auf den vProxy-Appliances, um den vCenter-Hostnamen in die IP-Adresse aufzulösen.
  2. Wenn keine Probleme mit der Netzwerkkonfiguration des vProxy beobachtet werden, wenden Sie sich an die VMware- und Netzwerkadministratoren, um die VMware-/Netzwerkkonfiguration auf Routingprobleme zu überprüfen, die eine erfolgreiche Kommunikation zwischen dem vProxy und den VMware-Hosts auf Port 443 verhindern.


Weitere Informationen zur erforderlichen Kommunikation für VM-Backup- und -Wiederherstellungsvorgänge finden Sie in der folgenden Dokumentation:

Additional Information

NetWorker: Best Practices für das Troubleshooting von Namensauflösungen

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213051
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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