NetWorker: Guida di valutazione di base NMM - Raccolta dei registri

Summary: Guida alla valutazione di base NMM: guida alla raccolta dei registri. Questo articolo fornisce una pagina di destinazione per le informazioni e le linee guida sulla valutazione NMM.

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Instructions

Raccogliere le seguenti informazioni:

Passaggio 1. Ambiente di base

Raccogliere le informazioni di base sui nomi host e sul nome del cluster dei server applicazioni Windows interessati.
Identificare la versione di Windows Server e il service pack, nonché il nome e la versione dell'applicazione. 
Vedere le sezioni seguenti.
 

Exchange DAG

  1. Identificare i nomi host di ciascun nodo nel DAG 

  2. Identificare il nome del Database Availability Group (DAG)

  3. Identificare se il DAG è IP-less e quale nodo è il nodo di coordinamento.

 

Cluster Hyper-V

  1. Identificare i nomi host di ciascun nodo del cluster

  2. Identificare il nome del cluster

 

Istanza del cluster di failover di SQL Server (FCI)

  1. Identificare i nomi host di ciascun nodo del cluster

  2. Identificare il nome del cluster

 

AAG (AlwaysOn Availability Group) di SQL Server

  1. Identificare i nomi host di ciascun nodo del cluster

  2. Identificare il nome del cluster

  3. Identificare il nome dell'AlwaysOn Availability Group (AAG) e il nome del listener AAG.

 

SharePoint Server Farm

  1. Identificare i nomi host di ognuno dei server nella farm di SharePoint

  2. Identificare il ruolo di ogni server nella farm di SharePoint.

  3. Ad esempio, identificare i nomi dei server front-end Web, i nomi dei server SQL, i nomi dei server applicazioni.

 

Backup granulare di Active Directory

  1. Identificare il nome host del controller di dominio.

 

Passaggio 2. Descrivere il problema.

  1. Descrivi quale caratteristica o funzione sta fallendo?

  2. Funzionava prima e cosa è cambiato?

 

Passaggio 3. Registri NetWorker

Raccogliere i seguenti log del server NetWorker e del client NetWorker.

 

Log del server NetWorker

Sul server NetWorker, comprimere questi file e cartelle.
 

<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb

 

Registri client NetWorker/NMM

Sul client NetWorker NMM,

  • Eseguire lo strumento NMM EMC Reports . Lo strumento NMM EMC Reports viene installato con NMM ed è disponibile come collegamento nel menu Start.
  • Se il client è standalone, eseguire NMM EMC Reports su questo host.
  • Se il client si trova in un cluster, eseguire NMM EMC Reports su ciascun host del cluster. 
  • Il percorso Windows predefinito per NetWorker è:  C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr

 

Passaggio 4.  Abilita debug 

Per abilitare il debug dei salvataggi NMM, attenersi alla procedura descritta di seguito. 

  • Modificare il comando di backup nella risorsa client per aggiungere D9
  • La colonna  -D 9 può generare molti messaggi e aumentare le dimensioni dei registri.  È buona norma rimuovere -D9 Dopo la raccolta dei dati per la risoluzione dei problemi.


Backup di Exchange, Hyper-V e SharePoint, il comando con debug abilitato è 

nsrnmmsv -D9

Backup di SQL Server, il comando con debug abilitato è

nsrsqlsv  -D9

Backup di Active Directory, il comando con debug abilitato è

nsradsave -D9


Passaggio 5. Installazioni

Se il problema è correlato a problemi di installazione o se è necessario un aggiornamento per continuare la risoluzione dei problemi, consultare le seguenti sezioni. 


Aggiornamenti:  **L'ordine è importante**

  • Per prima cosa, disinstallare NetWorker Module for Microsoft (NMM) e riavviare
  • Quindi disinstallare NetWorker Extended Client
  • Disinstallare quindi il client NetWorker 
  • Quindi, eseguire nuovi passaggi di installazione

 

Nuove installazioni:  **L'ordine è importante**

  • Prima installazione del client NetWorker
  • Quindi installare NetWorker Extended Client
  • Quindi installare NetWorker Module for Microsoft (NMM)
  • Riavviare dopo l'installazione di NMM

  
NOTA:

  • La versione NMM deve essere identica alla versione del client NetWorker.  
  • La versione del server NetWorker deve essere identica o superiore alla versione del client NetWorker.

Additional Information

NetWorker: File di log e informazioni da raccogliere e fornire al supporto per i problemi
generali di NetWorkerNetworker: Metodi per identificare la versione
del software NetWorkerNetworker: Come utilizzare lo strumento di data collection di NetWorker NSRGet (in inglese)

Affected Products

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker Module
Article Properties
Article Number: 000220950
Article Type: How To
Last Modified: 14 Apr 2026
Version:  6
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