Dell Pro 擴充基座有網路連線問題

Summary: 本文提供有關 Dell 擴充基座間歇性中斷區域網路 （LAN） 連線的詳細資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Pro 擴充基座 WD25
  • Dell Pro 智慧型擴充基座 SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 擴充基座 WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 智慧型擴充基座 SD25TBT4

使用者回報擴充基座上的 LAN 連線無法運作，或發生間歇性連線問題。

Cause

未安裝擴充基座的 LAN 驅動程式。

Resolution

請勿針對此問題更換硬體。

安裝擴充基座 LAN 驅動程式：

  • 若為 DELL Pro 擴充基座 （WD25） 和 Dell Pro Smart Dock （SD25），需要從您所使用擴充基座的驅動程式與下載頁面安裝 Realtek USB LAN 驅動程式。
  • 若為 Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock （SD25TB4） 和 Dell Pro Thunderbolt 4 擴充基座 （WD25TB4），需要在使用擴充基座的驅動程式與下載頁面安裝 Intel PCIE LAN 和 RTK USB LAN 驅動程式。

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
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