NetWorker: La restauración de instantáneas de máquinas virtuales de Azure falla "el blob de origen no pertenece a la misma región que el disco"

Summary: Se produce un error en la restauración de instantáneas de NetWorker Azure Virtual Machine (VM) e informa que el blob de origen no pertenece a la misma región que el disco.

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Symptoms

Las VM de Azure se protegen con NetWorker Azure VM Snapshot Protection.
Una restauración de instantáneas de máquinas virtuales de Azure falla con el siguiente error en un registro de recuperación de depuración 7 (D7):

208119:nsrazure_recover: Error from url 'https://management.azure.com/subscriptions/SUBSRIPTION_ID/resourceGroups/RESOURCE_GROUP_NAME/providers/Microsoft.Compute/disks/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP?api-version=2021-12-01': Response Code: 400 Response Data: {
  "error": {
    "code": "BadRequest",
    "message": "The source blob https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP does not belong to the same region as the disk."
  }
}
..
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D7 restoreDiskFromBlob failed for payload '{
  "location": "REGION-NAME",
  "properties": {
    ...
    },
    "creationData": {
      "createOption": "Import",
      "sourceUri": https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP,
      "storageAccountId": "/subscriptions/SUBSCRIPTION-ID/resourceGroups/RESOURCE-GROUP-NAME/providers/Microsoft.Storage/storageAccounts/STORAGE-ACCOUNT-NAME"
    },
    "diskSizeGB": SIZE
  }
}'
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D6 restoreDiskFromBlob: end
207541:nsrazure_recover: Unable to start recover session for subscription 'SUBSCRIPTION-NAME', resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME', storage account 'STORAGE-ACCOUNT-NAME'

Cause

La ubicación del disco de destino seleccionada en la restauración se encuentra en una región de Azure diferente de la cuenta de Azure Blob Storage. Por ejemplo, el destino de restauración utilizado es southcentralus; sin embargo, la cuenta de almacenamiento de Azure especificada en la restauración reside en eastus2.

El blob de origen y el disco administrado de destino deben estar en la misma región.

Resolution

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Vaya a la cuenta de almacenamiento utilizada durante la restauración. https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  3. En la pestaña Descripción general de la cuenta de almacenamiento, compruebe la ubicación. Si la ubicación de la cuenta de almacenamiento no coincide con la ubicación del disco de destino, identifique o cree una cuenta de almacenamiento dentro de la misma región de Azure. Por ejemplo:

Cuenta de almacenamiento de Azure

NOTA: La cuenta de almacenamiento debe pertenecer al grupo de recursos en el que se recupera la máquina virtual.
  1. Vuelva a realizar la restauración de Azure mediante la ubicación de la cuenta de almacenamiento de Azure que coincida con la ubicación del disco objetivo:

Restaurar el nombre de la cuenta de almacenamiento

Additional Information

Se trata de una restricción dentro de Azure. Al importar a través del portal de Azure, debe seleccionar una región de Azure de destino que esté disponible para la cuenta de almacenamiento. No se pueden seleccionar regiones no asociadas a la cuenta de almacenamiento.
Ver: Tutorial: Importación de datos a Blob Storage con el servicio Azure Import/Export Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

 

En la Guía de integración de instantáneas de VM de Azure de NetWorker , se indica lo siguiente para las opciones de línea de comandos de recuperación:

-L  Especifica la región de la máquina virtual creada. Esta opción se deriva de la información que se recopila durante el respaldo.

Dado que no hay ninguna opción en la interfaz de usuario de recuperación, la región de destino se deriva del respaldo.

Todas las guías de NetWorker están disponibles a través de: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339191
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
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