NetWorker : Échec de la restauration de snapshot de machine virtuelle Azure « l’objet blob source n’appartient pas à la même région que le disque »

Summary: La restauration des snapshots de machines virtuelles (VM) NetWorker Azure échoue, signalant que le blob source n’appartient pas à la même région que le disque.

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Symptoms

Les machines virtuelles Azure sont protégées à l’aide de la protection des snapshots de machines virtuelles NetWorker Azure.
Une restauration de snapshot de machine virtuelle Azure échoue avec l’erreur suivante dans un log de restauration Debug 7 (D7) :

208119:nsrazure_recover: Error from url 'https://management.azure.com/subscriptions/SUBSRIPTION_ID/resourceGroups/RESOURCE_GROUP_NAME/providers/Microsoft.Compute/disks/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP?api-version=2021-12-01': Response Code: 400 Response Data: {
  "error": {
    "code": "BadRequest",
    "message": "The source blob https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP does not belong to the same region as the disk."
  }
}
..
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D7 restoreDiskFromBlob failed for payload '{
  "location": "REGION-NAME",
  "properties": {
    ...
    },
    "creationData": {
      "createOption": "Import",
      "sourceUri": https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP,
      "storageAccountId": "/subscriptions/SUBSCRIPTION-ID/resourceGroups/RESOURCE-GROUP-NAME/providers/Microsoft.Storage/storageAccounts/STORAGE-ACCOUNT-NAME"
    },
    "diskSizeGB": SIZE
  }
}'
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D6 restoreDiskFromBlob: end
207541:nsrazure_recover: Unable to start recover session for subscription 'SUBSCRIPTION-NAME', resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME', storage account 'STORAGE-ACCOUNT-NAME'

Cause

L’emplacement du disque cible sélectionné dans la restauration se trouve dans une région Azure différente du compte de stockage Blob Azure. Par exemple, la cible de restauration utilisée est southcentralus; Toutefois, le compte de stockage Azure spécifié dans la restauration réside dans eastus2.

Le blob source et le disque géré cible doivent se trouver dans la même région.

Resolution

  1. Connectez-vous au portail Azure.
  2. Accédez au compte de stockage utilisé lors de la restauration. https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  3. Dans l’onglet Storage Account’s Overview cliquez sur Location. Si l’emplacement du compte de stockage ne correspond pas à l’emplacement du disque cible, identifiez ou créez un compte de stockage dans la même région Azure. Par exemple :

Compte de stockage Azure

Remarque : Le compte de stockage doit appartenir au groupe de ressources vers lequel la machine virtuelle est restaurée.
  1. Effectuez à nouveau la restauration Azure à l’aide de l’emplacement du compte de stockage Azure qui correspond à l’emplacement du disque cible :

Restaurer le nom du compte de stockage

Additional Information

Il s’agit d’une contrainte au sein d’Azure. Lors de l’importation via le portail Azure, vous devez sélectionner une région Azure de destination disponible pour le compte de stockage. Les régions non associées au compte de stockage ne peuvent pas être sélectionnées.
Voir: Tutoriel: Importer des données dans le stockage Blob avec le service d’importation/exportation Azure Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

 

Le Guide d’intégration de NetWorker Azure VM Snapshot indique ce qui suit pour les options de ligne de commande de restauration :

-L  Spécifie la région de la machine virtuelle créée. Cette option est dérivée des informations collectées lors de la sauvegarde.

Étant donné qu’il n’existe aucune option dans l’interface utilisateur de restauration, la région cible est dérivée de la sauvegarde.

Tous les guides NetWorker sont disponibles ici : https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339191
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
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