NetWorker: Il ripristino dello snapshot della macchina virtuale di Azure ha esito negativo "the source blob does not belong to the same region as the disk"

Summary: Il restore della snapshot della macchina virtuale (VM) di NetWorker Azure non riesce, segnalando che il blob di origine non appartiene alla stessa area del disco.

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Symptoms

Le VM Azure sono protette tramite la protezione delle snapshot delle VM Azure di NetWorker.
Il ripristino di una snapshot della macchina virtuale di Azure ha esito negativo con l'errore seguente in un log di ripristino di debug 7 (D7):

208119:nsrazure_recover: Error from url 'https://management.azure.com/subscriptions/SUBSRIPTION_ID/resourceGroups/RESOURCE_GROUP_NAME/providers/Microsoft.Compute/disks/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP?api-version=2021-12-01': Response Code: 400 Response Data: {
  "error": {
    "code": "BadRequest",
    "message": "The source blob https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP does not belong to the same region as the disk."
  }
}
..
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D7 restoreDiskFromBlob failed for payload '{
  "location": "REGION-NAME",
  "properties": {
    ...
    },
    "creationData": {
      "createOption": "Import",
      "sourceUri": https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/CONTAINER-NAME/VM-NAME_OsDisk_JOB-NAME_JOBID_TIME-STAMP,
      "storageAccountId": "/subscriptions/SUBSCRIPTION-ID/resourceGroups/RESOURCE-GROUP-NAME/providers/Microsoft.Storage/storageAccounts/STORAGE-ACCOUNT-NAME"
    },
    "diskSizeGB": SIZE
  }
}'
MM/DD/YY HH:mm:SS nsrazure_recover-D6 restoreDiskFromBlob: end
207541:nsrazure_recover: Unable to start recover session for subscription 'SUBSCRIPTION-NAME', resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME', storage account 'STORAGE-ACCOUNT-NAME'

Cause

La posizione del disco di destinazione selezionata nel ripristino si trova in un'area di Azure diversa dall'account di archiviazione BLOB di Azure. Ad esempio, la destinazione di ripristino utilizzata è southcentralus; tuttavia, l'account di archiviazione di Azure specificato nel ripristino risiede in eastus2.

Il BLOB di origine e il disco gestito di destinazione devono trovarsi nella stessa area.

Resolution

  1. Accedere al portale Azure.
  2. Passare all'account di storage usato durante il ripristino. https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  3. Nella scheda Panoramica dell'account di archiviazione, controllare la posizione. Se la posizione dell'account di archiviazione non corrisponde alla posizione del disco di destinazione, identificare o creare un account di archiviazione all'interno della stessa area di Azure. Ad esempio:

Azure Storage Account

NOTA: L'account di storage deve appartenere al gruppo di risorse in cui viene ripristinata la macchina virtuale.
  1. Eseguire nuovamente il restore di Azure utilizzando il percorso dell'account di storage di Azure che corrisponde al percorso del disco di destinazione:

Ripristino del nome dell'account di storage

Additional Information

Si tratta di un vincolo all'interno di Azure. Quando si esegue l'importazione tramite il portale di Azure, è necessario selezionare un'area di Azure di destinazione disponibile per l'account di archiviazione. Non è possibile selezionare aree geografiche non associate all'account di archiviazione.
Vedere: Tutoriale: Importare dati nell'archivio BLOB con il servizio Importazione/Esportazione di Azure Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

 

Il documento NetWorker Azure VM Snapshot Integration Guide indica quanto segue per le opzioni della riga di comando di ripristino:

-L  Specifica l'area della VM creata. Questa opzione viene derivata dalle informazioni raccolte durante il backup.

Poiché non è presente alcuna opzione nell'interfaccia utente di ripristino, l'area di destinazione viene derivata dal backup.

Tutte le guide di NetWorker sono disponibili tramite: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339191
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
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