La velocidad de WiFi disminuye cuando se cierra la tapa de la laptop Alienware Aurora
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de velocidad inalámbrica después de cerrar la tapa de la laptop Alienware Aurora.
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Symptoms
Cerrar la tapa de la laptop hace que el WiFi funcione más lentamente
La velocidad de transmisión de datos inalámbricos disminuye cuando se cierra la tapa de la laptop. Esto sucede cuando la laptop se utiliza, pero se conecta a un monitor externo con un teclado y un mouse enchufados. La velocidad inalámbrica es aproximadamente un 25 por ciento más lenta cuando la tapa está cerrada, en comparación con cuando la tapa está abierta.
Nota: Las diferencias de velocidad son más evidentes con una conexión a Internet más rápida. (Con estándares de Wi-Fi 6, Wi-Fi 6e o Wi-Fi 7).
Prueba de velocidad con la tapa abierta:
Prueba de velocidad con la tapa cerrada:
Esto afecta a las siguientes laptops Alienware:
Alienware Aurora 16 AC16250Alienware Aurora X16 AC16251
Cause
La colocación de la antena cuando la tapa está abierta o cerrada corresponde a las velocidades de transmisión que se pueden lograr. (La antena inalámbrica se encuentra en el borde superior del panel LCD y de la tapa).
Resolution
Nota: La antena funciona según lo diseñado, no es un problema con el WiFi.
Dell Technologies recomienda utilizar la laptop con la tapa abierta. La tapa debe mantenerse abierta incluso cuando se utiliza un monitor externo con un teclado y un mouse conectados.
Esto se debe al diseño de la laptop. Hay entradas de ventilación sobre el teclado integrado. Cerrar la tapa puede restringir el flujo de aire y afectar negativamente el rendimiento y los niveles de ruido de las laptops.
Affected Products
Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251Article Properties
Article Number: 000364824
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 1
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