Ralentissement de la vitesse Wi-Fi lorsque le capot de l’ordinateur portable Alienware Aurora est fermé

Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème de vitesse sans fil après fermeture du capot des ordinateurs portables Alienware Aurora.

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Symptoms

La fermeture du capot de l’ordinateur portable ralentit le fonctionnement du Wi-Fi

 

Le taux de transmission des données sans fil diminue lorsque le capot de l’ordinateur portable est fermé. Cela se produit lorsque l’ordinateur portable est utilisé, mais qu’il se connecte à un écran externe avec un clavier et une souris branchés. La vitesse sans fil est environ 25 % plus lente lorsque le capot est fermé que lorsque le capot est ouvert.

Remarque : Les différences de vitesse sont plus évidentes avec une connexion Internet plus rapide. (Utilisation des normes Wi-Fi 6, Wi-Fi 6e ou Wi-Fi 7.)

Test de vitesse avec le capot ouvert :

Exemple de vitesse Internet lorsque le capot de l’écran LCD est ouvert

Test de vitesse avec le capot fermé :

Exemple de vitesse Internet une fois le capot de l’écran LCD fermé

Cela concerne les ordinateurs portables Alienware suivants :

  • Alienware Aurora 16 AC16250
  • Alienware Aurora X16 AC16251

Cause

L’emplacement de l’antenne lorsque le capot est ouvert ou fermé correspond aux débits de transmission réalisables. (L’antenne sans fil se trouve sur le bord supérieur du capot et du panneau LCD.)

Resolution

Remarque : L’antenne fonctionne comme prévu, ce n’est pas un problème avec le WiFi.

Dell Technologies recommande d’utiliser l’ordinateur portable avec le capot ouvert. Le capot doit rester ouvert même lors de l’utilisation d’un écran externe avec un clavier et une souris branchés.

Cela est dû à la conception de l’ordinateur portable. Il y a des entrées d’air au-dessus du clavier intégré. La fermeture du capot peut restreindre la circulation de l’air et affecter négativement les performances et le niveau sonore des ordinateurs portables.

Orifice d’entrée d’air du repose-poignets


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Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251
Article Properties
Article Number: 000364824
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  1
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