A velocidade do Wi-Fi diminui quando a tampa do notebook Alienware Aurora está fechada

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema de velocidade sem fio após fechar a tampa dos notebooks Alienware Aurora.

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Symptoms

Fechar a tampa do notebook torna o Wi-Fi mais lento

 

A taxa de transmissão de dados sem fio cai quando a tampa do notebook é fechada. Isso acontece quando o notebook está em uso, mas se conecta a um monitor externo com um teclado e um mouse conectados. A velocidade sem fio é cerca de 25% mais lenta quando a tampa é fechada, em comparação com quando a tampa está aberta.

Nota: As diferenças de velocidade são mais aparentes com uma conexão de Internet mais rápida. (Usando os padrões Wi-Fi 6, Wi-Fi 6e ou Wi-Fi 7.)

Teste de velocidade com a tampa aberta:

Amostra de velocidade da Internet quando a tampa LCD está aberta

Teste de velocidade com a tampa fechada:

Amostra de velocidade da Internet quando a tampa LCD for fechada

Isso está afetando os seguintes notebooks Alienware:

  • Alienware Aurora 16 AC16250
  • Alienware Aurora X16 AC16251

Cause

A colocação da antena quando a tampa está aberta ou fechada corresponde às taxas de transmissão que são alcançáveis. (A antena sem fio está localizada na borda superior do painel LCD e da tampa.)

Resolution

Nota: A antena está funcionando como projetado, não é um problema com o WiFi.

A Dell Technologies recomenda que o notebook seja usado com a tampa aberta. A tampa deve ser mantida aberta mesmo quando for usado um monitor externo com teclado e mouse conectados.

Isso se deve ao design do notebook. Há saídas de ar acima do teclado integrado. Fechar a tampa pode restringir o fluxo de ar e afetar negativamente o desempenho e os níveis de ruído dos notebooks.

Saída de ar do apoio para as mãos


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Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251
Article Properties
Article Number: 000364824
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  1
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