WiFi-snelheid vertraagt wanneer klep van Alienware Aurora laptop gesloten is
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met de draadloze snelheid na het sluiten van de klep van de Alienware Aurora laptop.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Als u de klep van de laptop sluit, werkt de wifi trager
De draadloze datatransmissiesnelheid daalt wanneer de klep van de laptop wordt gesloten. Dit gebeurt wanneer de laptop wordt gebruikt, maar verbinding maakt met een externe monitor met een toetsenbord en muis is aangesloten. De draadloze snelheid is ongeveer 25 procent langzamer wanneer het deksel gesloten is, vergeleken met wanneer het deksel open is.
Opmerking: De snelheidsverschillen zijn duidelijker bij een snellere internetverbinding. (Met behulp van WiFi 6-, WiFi 6e- of WiFi 7-standaarden.)
Snelheidstest met het deksel open:
Snelheidstest met gesloten deksel:
Dit is van invloed op de volgende Alienware-laptops:
Alienware Aurora 16 AC16250Alienware Aurora X16 AC16251
Cause
De plaatsing van de antenne wanneer het deksel open of gesloten is, komt overeen met de transmissiesnelheden die haalbaar zijn. (De draadloze antenne bevindt zich aan de bovenkant van het LCD-paneel en deksel.)
Resolution
Opmerking: De antenne werkt zoals ontworpen, het is geen probleem met de wifi.
Dell Technologies raadt aan om de laptop te gebruiken met het deksel open. Het deksel moet open worden gehouden, zelfs wanneer u een externe monitor gebruikt met een aangesloten toetsenbord en muis.
Dit komt door het ontwerp van de laptop. Boven het geïntegreerde toetsenbord bevinden zich ventilatieopeningen. Het sluiten van het deksel kan de luchtstroom beperken en de prestaties en het geluidsniveau van de laptop nadelig beïnvloeden.
Affected Products
Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251Article Properties
Article Number: 000364824
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.