Sådan konfigurerer du end-to-end-sporing for at foretage fejlfinding af problemer med Core Server-certifikat i Dell Data Protection Enterprise Edition

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

• v9.0 og tidligere

Ikke relevant

Sådan aktiveres end-to-end-sporing:

1. Stop Dell Data Protection | Enterprise Edition Core Server-service.
2. Opret en sikkerhedskopi af \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe.config.
3. Åbn den oprindelige kopi af credant.Server2.WindowsService.exe.config-filen i et tekstredigeringsprogram.
4. Søg efter linjen .
5. Fjern startbemærkningskoden , der findes i linjen nedenfor , .

7. Gem den redigerede konfigurationsfil.
8. Genstart Dell Data Protection | Enterprise Edition Core Server-service.
9. Genskab problemet, og registrer fejlene i logfilen.

Når problemet er blevet reproduceret, skal du deaktivere sporing for at spare diskplads.

Sådan deaktiveres end-to-end-sporing:

1. Stop Dell Data Protection | Enterprise Edition Server-service.
2. Omdøb Credant.Server2.WindowsService.exe.config ved at tilføje . fejlfindingsudvidelse til enden af filen. Udvidelsesnavnet er ikke påkrævet for at være .debug, men det hjælper med konsistensen, hvis sporing skal aktiveres igen.
3. Gendan den oprindelige fil ved at omdøbe sikkerhedskopien af konfigurationsfilen tilbage til dens oprindelige navn.
4. Genstart Dell Data Protection | Enterprise Edition Core Server-service.

Zip up\ Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\WIFTrace.e2e-filen og output.log-filen i logfilmappen, og eskaler til Dell Data Security via den normale eskaleringsproces.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.