PowerProtect: PPDM-Dateisystembackup schlägt mit „Unsupported or unrecognized SSL message“ fehl

Summary: Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem das Backup des Windows-Dateisystems mit der Meldung „Unsupported or unrecognized SSL“ fehlschlägt.

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Symptoms

Dateisystembackups schlagen mit der folgenden Meldung „Unsupported or unrecognized SSL message“

fehl. /var/log/brs/adm/adm.log wird angezeigt.
  
 to host  with error Exception Details : javax.net.ssl.SSLException: Unsupported or unrecognized SSL message
Thrown from
com.emc.dpsg.ecdm.adm.schema.client.ApiClient.execute(ApiClient.java:721)
com.emc.dpsg.ecdm.adm.schema.client.agentservice.BackupApi.createBackupSessionWithHttpInfo(BackupApi.java:142)
com.emc.dpsg.ecdm.adm.server.service.plc.version.v2_2.AgentBackupRequestor$1.execute(AgentBackupRequestor.java:854)
java.base/sun.security.ssl.SSLSocketInputRecord.handleUnknownRecord(SSLSocketInputRecord.java:451)
java.base/sun.security.ssl.SSLSocketInputRecord.decode(SSLSocketInputRecord.java:175)

Cause

Dieses Problem kann auftreten, wenn Änderungen vorhanden sind, die das PowerProtect Data Manager-Zertifikat auf dem Windows-Computer ungültig macht.

Resolution

Auf dem Windows-Computer:
  1. Führen Sie unregister.bat als Administrator aus.
  2. Benennen Sie C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl zu C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl.old um.
  3. Benennen Sie C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db zu C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.old um.
  4. Führen Sie register.bat als Administrator aus.
  5. Genehmigen Sie die Registrierung auf der PowerProtect Data Manager-Seite. 
  6. Überprüfen Sie, ob Backups jetzt funktionieren.

Article Properties
Article Number: 000210904
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2023
Version:  3
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