连接到 Microsoft Active Directory 域服务器时,WWAN 自动连接在系统登录时失败

Summary: 有关当系统加入 Microsoft Active Directory 域服务器时在 Windows 登录屏幕上自动连接失败的信息。

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Symptoms

从休眠或系统启动恢复后,无线广域网 (WWAN) 连接无法在 Windows 登录屏幕上自动连接。如果系统加入 Microsoft 活动方向域服务器,则会发生这种情况。

对于应用了双因素身份验证 Windows 登录选项的用户,会发生这种情况。如果 WWAN 是唯一的网络连接,则该过程将无法登录到 Windows。

Windows 登录屏幕,无线广域网连接示例

受影响系统:

  • 戴尔 Pro Rugged 13 RA13250
  • 戴尔 Pro Rugged 14 RB14250

Cause

加入 Microsoft Active Directory 域服务器时,Windows 启动和恢复流会有所不同。

Resolution

更新无线广域网驱动程序

将 Qualcomm 4G(戴尔无线 5826e)WWAN 驱动程序更新到版本 1.0.14.23 或更高版本将解决此问题。驱动程序(戴尔无线 5826e 和 Qualcomm Snapdragon X12 固件和 GNSS/GPS 驱动程序)列在“调制解调器/通信”下。

如果您运行 Windows 更新,该驱动程序也可用。

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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250
Article Properties
Article Number: 000314224
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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