Dell Encryptionin, Dell Data Protection Encryptionin ja Dell Data Protection Accessin ei tulisi sijaita samassa järjestelmässä
Summary: Dell Data Protection Access -sovellukseen liittyy tunnettu yhteentoimivuusvaroitus, kun Dell Encryption (aiemmin Dell Data Protection Encryption) asennetaan samaan tietokoneeseen.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Data Protection Accessin valmistelun poistaminen ja asennuksen poistaminen.
Jos Dell Data Protection Access on asennettu tai on asennettu tietokoneeseen aiemmin, Dell Data Protection Accessin hallitseman laitteiston käyttömahdollisuus on poistettava ennen Encryption Clientin, SED:n tai Advanced Authentication -todennustoiminnon asentamista ja poistettava Dell Data Protection Accessin asennus. Jos Dell Data Protection Accessia ei ole käytetty, voit poistaa Dell Data Protection Accessin asennuksen ja käynnistää asennusprosessin uudelleen. Dell Data Protectionin käyttöomaisuuden purkaminen Pääsynhallintalaitteisiin kuuluvat sormenjälkitunnistin, älykorttien lukulaite, BIOS-salasanat, TPM ja itsesalaava asema.
Huomautus: Jos käytät Dell Encryption -tuotteita, pysäytä tai keskeytä salauksen tyhjennys. Jos käytössä on Microsoft BitLocker, keskeytä salauskäytäntö. Kun Dell Data Protection Access on poistettu ja Microsoft BitLocker -käytännön käyttö on keskeytetty, alusta TPM noudattamalla http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753140.aspx ohjeita.
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Tee seuraavat toimet ennen Dell Encryptionin asentamista:
Dell Data Protection -käyttöoikeuksien hallinnan laitteiston valmistelun purkaminen.
- Siirry Dell Data Protection Access Advanced >-välilehteen.
- Valitse Nollaa järjestelmä. Tämä edellyttää, että annat kaikki valmistellut tunnistetiedot henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Kun Dell Data Protection Access on tarkistanut tunnistetiedot, Dell Data Protection Access suorittaa seuraavat toimet:
- Poistaa kaikki valmistellut tunnistetiedot Dell ControlVaultista (mikäli käytettävissä)
- Poistaa Dell ControlVault -omistajan salasanan (jos sellainen on)
- Poistaa kaikki valmistellut sormenjäljet integroidusta sormenjälkitunnistimesta (mikäli käytettävissä)
- Poistaa kaikki BIOS-salasanat (BIOS-järjestelmän, BIOS-järjestelmänvalvojan ja kiintolevyn salasanat)
- Tyhjentää Trusted Platform Module -moduulin
- Poistaa Dell Data Protection Access Credential Provider -palvelun
Kun tietokoneen käyttömahdollisuus on poistettu, Dell Data Protection Access palauttaa Windowsin oletustunnistetietojen tarjoajan käynnistämällä tietokoneen uudelleen.
- Dell Data Protection Access -ohjelmiston asennuksen poistaminen. Kun todennuslaitteiston käyttömahdollisuus on purettu, poista Dell Data Protection Accessin asennus.
- Käynnistä Dell Data Protection Access ja nollaa järjestelmä.
Tämä poistaa kaikki Dell Data Protection Accessin hallitut tunnistetiedot ja salasanat sekä tyhjentää TPM:n (Trusted Platform Module).
- Käynnistä asennusohjelma valitsemalla Poista asennus .
Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä uudelleen valitsemalla Kyllä.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.