En icke-standardiserad Ubuntu-inloggningsskärm visas när återställningsavbildningen har slutförts

Summary: När en användare klickar på Återställ Dell Hybrid Client på en dator som kör Ubuntu 20.04 med Dell Client Agent – Enabler (DCA) avbildas enheten och en skärm visas med en inloggning för bremen i stället för den vanliga Ubuntu-inloggningsskärmen visas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Alla produkter som levereras med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration

Användaren klickar på knappen Återställ Dell Hybrid Client och efter avbildningen visas en användarinloggning för bremen.

Återställa Dell Hybrid Client
Bild 1: (Endast på engelska) Dells återställningsskärm

Inloggningsskärmen för Breman-användare
Bild 2: (Endast på engelska) Användaren loggar in för bremen

Obs! Det här är inte tillståndet som levereras från fabriken, och det korrekta beteendet är att användaren ser standardinloggningsskärmen för Ubuntu.

Cause

Det beror på att Dell Recovery Tool följer arbetsflödet, förutsatt att det finns binärfiler för Dell Hybrid Client på en DCA Enabler-enhet. Samma arbetsflödesproblem gör att knappen Återställ Dell Hybrid Client visas, vilket inte är korrekt.

Resolution

Det finns följande två alternativ för att lösa detta.

Alternativ 1

  1. På inloggningsskärmen för användaren bremen, logga in med lösenord bremen
  2. Gå till alternativet Dell-återställning .

Återställa Dell Hybrid Client
Bild 3: (Endast på engelska) Dells återställningsskärm

  1. Klicka på knappen Återställ systemet . Detta återställer operativsystemet till fabriksläge.

Alternativ 2

  1. Starta om enheten, tryck på ESC-tangenten medan datorn startar så visas GRUB-skärmen .

GRUB-skärm
Bild 4 (Endast på engelska) GRUB-skärm

  1. Använd piltangenterna för att gå till det sista alternativet, Återställ operativsystem till fabriksläge, och tryck på Enter.

Återställ operativsystemet till fabriksinställningarna
Bild 5: (Endast på engelska) Återställ operativsystemet till fabriksinställningarna

  1. Datorn startar processen för att återställa Ubuntu till fabriksskick.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.