Dell VxRail. Кластеры с узлами 14-го поколения с активным модулем TPM 1.2 либо не смогут выполнить предварительную проверку LCM VxRail 8.0.x с сообщением об ошибке, либо выдают предупреждение

Summary: При попытке модернизации до VxRail 8.0.x кластеры VxRail с узлами с активным модулем TPM 1.2 либо не будут проходить предварительную проверку LCM, либо выдают предупреждение.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Сценарии:

  • Сценарий 1. Для кластеров VxRail, где целевая версия LCM — 8.0.000–8.0.020, а источником обновления является любая версия 

  • Сценарий 2. Для кластеров VxRail, где целевая версия LCM — 8.0.100 и выше, а исходные версии обновления — до 4.7.510 и 7.0.100 

  • Сценарий 3. Для кластеров VxRail, где целевые версии LCM — 8.0.100 и выше, а исходные версии обновления равны или после 4.7.510 и 7.0.100 

 


Для сценариев 1 и 2:

Узлы 14-го поколения с активным модулем TPM 1.2 не смогут выполнить предварительную проверку управления жизненным циклом VxRail 8.0 с сообщением об ошибке «VxRail Update ran into a problem...»
image.png
 

Для сценария 3:

На узлах 14-го поколения с активным модулем TPM 1.2 при выполнении предварительных проверк VxRail 8.0.100 и более поздних версий LCM будет отображаться следующее предупреждение:
 

Узел содержит модуль TPM 1.2, который установлен в значение «Active» в BIOS. VMware и VxRail Manager позволяют обновить узел до версии 8.0.100 и выше с помощью инструмента LCM. Однако обратите внимание, что модуль TPM 1.2 не будет работать после модернизации. В процессе модернизации VxRail Manager установите для параметра «Безопасность TPM» значение «Выкл.» в BIOS. Если вам по-прежнему требуется функциональность TPM и вы хотите выполнить модернизацию до модуля TPM 2.0 или отключить модуль TPM 1.2 вручную, см. инструкции в статье базы знаний KB000204703.

Cause

vSphere 8.0 не поддерживает модули TPM 1.2.

Следующие действия помогут определить, имеются ли в узле модули TPM 1.2 и активны ли они:

1. Перейдите в https:///моб и перейдите в браузер управляемых объектов VMware vCenter (ВЕДИТЕ).
2. При появлении запроса имени пользователя и пароля введите те же учетные данные, что и для доступа к веб-клиенту vCenter.  Убедитесь, что эта учетная запись имеет доступ администратора.
3. Выберите активную ссылку в столбце «Значение» для каждого из следующих элементов: содержимое > rootFolder > дочерний объект > hostFolder > дочерний объект.
На этой странице будет отображаться значение хоста. Идентификатор управляемого объекта (MOID) для каждого хоста отображается рядом с хостом. В приведенном ниже примере они выделены желтым цветом.
image.png
4. Выполните следующие действия для каждого хоста в кластере:
a. Перейдите в https:///moid=&doPath=capability
b. Проверьте версию tpm на этой странице.
  • Если значение Unset (Unset), модуль TPM отключен на хосте, и вы сможете модернизировать хост без проблем. Эта статья не является обязательной.
  • Если значение 2.0, модуль TPM активен и имеет поддерживаемую версию для vSphere 8.0. Эта статья не является обязательной.
  • Если значение 1.2, модуль TPM активен. Перейдите к разделу «Способ устранения» данной статьи базы знаний.


Resolution

Для сценария 3:

Можно запустить стандартный процесс управления жизненным циклом, который автоматически отключит модуль TPM 1.2 в BIOS и обновинет узлы до определенной версии 8.0.x.  
Перед продолжением управления жизненным циклом убедитесь, что ни у одной из виртуальных машин или хостов нет сторонних приложений, использующих функциональность TPM 1.2.   
Если перед обновлением до версии 8.0.x отключите модули TPM вручную или обновите их до TPM 2.0, см. следующие параметры для сценариев 1 и 2.

 

Для сценариев 1 и 2:

1. Нажмите Cancel в сообщении об ошибке управления жизненным циклом, чтобы отменить сбой модернизации.
2. Выберите один из следующих параметров и заполните связанную статью базы знаний:

  • Модуль TPM 1.2 можно окончательно отключить в BIOS сервера, после чего можно будет продолжить управление жизненным циклом. Подробные инструкции 000207726 статье.
  • В vSphere 8.0 по-прежнему требуется функциональность TPM, поэтому модуль можно временно отключить, а затем заменить на модуль TPM 2.0. После этого управление жизненным циклом также можно будет продолжить. Подробные инструкции 000207726 статье.
  • В vSphere 8.0 по-прежнему требуется функциональность TPM, но временно отключить модуль TPM 1.2 невозможно. В этом сценарии вам потребуется повторно создать образ узла в рамках замены TPM (с использованием службы Dell Professional Services или партнера Dell). После замены модуля TPM и переустановки образа узла управление жизненным циклом можно будет продолжить. Подробные инструкции 000207727 статье.
3. После выполнения одной из указанных выше статей базы знаний для каждого узла в кластере повторно выполните LCM в кластере, чтобы обновить все узлы до vSphere 8.0. При модернизации до модуля TPM 2.0 можно также повторно включить TPM и настроить другие параметры безопасности, если вы еще этого не сделали.
Article Properties
Article Number: 000204703
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.