MHC Azure Stack 14G | Administratorportalen viser feil CPU-kjerner og minne som null etter at maskinvaren er byttet ut på en node
Summary: Når du har skiftet ut en DIMM i en Azure Stack Hub-node og deretter gjenopptar fra vedlikeholdsmodus, reflekterer ikke administratorportalen CPU-kjernene og -minnet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Azure Stack Admin-portalen viser null (0) for antall kjerner og minne etter å ha erstattet en DIMM.
I eksemplet nedenfor ser vi node S1-N10 med null CPU-kjerner og ikke noe minne.
Aktivering av noden fra vedlikeholdsmodus i administratorportalen gjenspeiler ikke CPU-kjernene og minnet.
I eksemplet nedenfor ser vi node S1-N10 med null CPU-kjerner og ikke noe minne.
Aktivering av noden fra vedlikeholdsmodus i administratorportalen gjenspeiler ikke CPU-kjernene og minnet.
Cause
Årsaken til dette er ukjent, men sannsynligvis et problem i Azure Stack Hub.
Resolution
Slik løser du dette problemet:
1. Gjenoppta noden mer enn én gang i administratorportalen eller etter PowerShell PEP-økten. Beste praksis for Microsoft er at det er bedre å bli drevet fra en PEP-økt.
2. Hvis de ovennevnte ikke løser problemet, bruker du følgende kommandoer til å oppdatere CPI-en manuelt. I det siste trinnet anbefaler vi at du samarbeider med Microsoft for å sikre at tjenestekvaliteten er strengt tatt, ettersom den tilhører Microsoft-området, ikke OEM-området.
Merk: CPI står for Compute Platform Interface. Det er et infrastrukturkontrolllag som driftes i XRP-VM-ene. Vi bruker denne kommandoen til å kontrollere om CPI-tilstanden ikke samsvarer med infrastrukturtilstanden.
3. Vent i 30 minutter til. Informasjon om kjerne og minne skal nå vises på riktig måte.
1. Gjenoppta noden mer enn én gang i administratorportalen eller etter PowerShell PEP-økten. Beste praksis for Microsoft er at det er bedre å bli drevet fra en PEP-økt.
- Administratorportal: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000039019
- PEP-økt (break glass først): Gjenoppta klyngenode AzHub-S1-N10 – klynge S-klynge
- Vent i 30 minutter, og oppdater siden på nytt fra administratorportalen for å sjekke om kjerner og minneinformasjon kommer tilbake.
2. Hvis de ovennevnte ikke løser problemet, bruker du følgende kommandoer til å oppdatere CPI-en manuelt. I det siste trinnet anbefaler vi at du samarbeider med Microsoft for å sikre at tjenestekvaliteten er strengt tatt, ettersom den tilhører Microsoft-området, ikke OEM-området.
Merk: CPI står for Compute Platform Interface. Det er et infrastrukturkontrolllag som driftes i XRP-VM-ene. Vi bruker denne kommandoen til å kontrollere om CPI-tilstanden ikke samsvarer med infrastrukturtilstanden.
Import-Module C:\Azs.Support Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Disable Get-AzsSupportCpiClusterNodeState Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Enable Get-AzsSupportCpiClusterNodeState
3. Vent i 30 minutter til. Informasjon om kjerne og minne skal nå vises på riktig måte.
Article Properties
Article Number: 000212437
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.