MHC Azure Stack 14G | Admin Portal geeft onjuiste CPU-cores en geheugen weer als nul na vervanging van hardware op een knooppunt

Summary: Na het vervangen van een DIMM in een Azure Stack Hub-knooppunt en vervolgens hervatten vanuit de onderhoudsmodus, geeft de admin portal de CPU-cores en het geheugen niet weer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Azure Stack Admin Portal geeft nul (0) weer voor het aantal cores en geheugen na het vervangen van een DIMM.
In het onderstaande voorbeeld zien we knooppunt S1-N10 zonder CPU-cores en geen geheugen.
Het hervatten van het knooppunt vanuit de onderhoudsmodus in de admin-portal geeft de CPU-cores en het geheugen niet weer. 

image.png

Cause

De oorzaak hiervan is onbekend, maar waarschijnlijk een probleem in Azure Stack Hub.

Resolution

U kunt dit probleem oplossen:

1. Hervat het knooppunt meer dan één keer in de adminportal of via de PowerShell PST-sessie. Best practices van Microsoft, het is beter om te worden uitgevoerd vanuit een SESSION VAN EENING.
  • Admin Portal: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000039019
  • SESSION SESSION (break glass first): Clusternode hervatten Cluster S-cluster S1-N10
  • Wacht 30 minuten en vernieuw de pagina opnieuw vanuit de adminportal om te controleren of de cores en of geheugeninformatie terugkeert.

2.  Als het bovenstaande niet wordt opgelost, gebruikt u de volgende opdrachten om de CPI handmatig bij te werken. Voor de laatste stap raden we aan om Microsoft samen te betrekken om de servicekwaliteit te waarborgen, omdat het strikt gesproken tot het bereik van Microsoft behoort en niet tot het OEM-bereik.
Opmerking: CPI staat voor Compute Platform Interface. Het is een infrastructuurcontrolelaag die wordt gehost in de XRP VM's. We gebruiken deze opdracht om te controleren of de CPI-status niet overeenkomt met de fabric-status. 
Import-Module C:\Azs.Support
Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Disable
Get-AzsSupportCpiClusterNodeState
Set-AzsSupportCpiClusterNodeState -ComputerName "AzHub-S1-N10" -Enable
Get-AzsSupportCpiClusterNodeState

3. Wacht nog eens 30 minuten. Core- en geheugeninformatie moeten nu correct worden weergegeven.

Article Properties
Article Number: 000212437
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.